Beaba

"J’ai acheté une caméra de la marque Béaba qui ne fonctionne plus au bout d'un an malgré une utilisation normale. J’ai contacté le service après-vente à deux reprises, sans aucune réponse de leur part. Aucune solution proposée, aucun suivi, rien ! Pour une marque de cette notoriété, c’est tout simplement inadmissible. Très mauvaise expérience, je déconseille fortement."

"Des produits de qualité et un service client après vente au top !"

"Malheureusement obligé de mettre une étoile, marque qui gère le SAV à la vas y que j'te pousse .... j'en suis à mon second babycook et il ne marche toujours pas, il se mets en sécurité pour éviter la surchauffe au moment de la mise en route, 100 € mis à la poubelle. Fuyez, ne perdez pas votre argent !!!!! Aucun remboursement possible, je suis condamné à recevoir des babycook jusqu'à ce que l'un d'eux fonctionne mais pour combien de temps ????? En attendant je n’ai plus qu'à ouvrir un magasin de pièces détachées babycook solo !!!!"

"J avais besoin de remplacer une barrière de sécurité et un repose pieds pour une chaise haute. J ai contacté le service après vente et après notre entretien téléphonique j ai reću les pièces commandées très très rapidement. Personnel charmant et impliqué. Je recommande beaba."

"J'ai acheté chez vous via cdiscount depuis le 4 mai toujours pas expédier Vous ne répondez pas au messages. Pourquoi vendre si vous n'envoyer pas?"

"Service client injoignable. Commande passée il y a 1 mois, toujours pas reçu, pas d’informations. Très déçu, je ne recommande pas."

"Visiophone acheté en mai 2024 en fonctionnement depuis 4 mois et ne marche déjà plus. Envoyé en réparation et revenu dans le même état c'est à dire non fonctionnel. Le SAV est vraiment NUL. Je déconseille vivement cette marque"

"Danger départ d incendie !!!!! Merci au service consommateur de me contacter de toutes urgence heureusement que mon fils de 3 ans nous as réveiller en pleurant"

"Marque que je recommande pas du tout. Accrochedu sac à langer cassée au bout de 4 utilisations et garantit que 6 mois alors que pris sur la liste de naissance"

"Le Babycook a lâché en à peine moins de 2 ans. Ne veut plus chauffer sur les 2 bols et émet des bips dont les symptômes ne sont même pas expliqués dans la documentation. Le seul site qui peut donner des bribes d'info est Darty. Très compliqué à démonter pour essayer de voir ce qui pose problème. La partie électrique n'est pas démontable, tout a été serti ou soudé au fur et à mesure. De plus le câble d'alimentation est bien trop court. Déçu pour un produit qui se dit made in France. Le plus simple et le plus efficace reste de cuire à la vapeur dans une bonne vieille casserole."

"Baby cook qui fuit : pas fiable."

"1er babycook acheté : fuite à chaque cuisson, cela a pris des semaines de négociations avec le service client (envoi de photos, vidéos) pour un remplacement 2eme babycook reçu en remplacement : défaut de sécurité, ne se met pas en marche. Si vous voulez rendre encore plus difficile le quotidien de jeunes parents, c’est la bonne adresse…"

"Caméra achetée a la naissance de mon fils en août 2022. Caméra impossible à connecter avec l’écran ni le téléphone, réponse du SAV mon wifi n’est pas assez puissant sachant que j’ai la fibre… et que ma box est à environ 10 m de la chambre de mon fils. Résultat une caméra sur les bras a 200€ neuve, jamais utilisé et donc obligé d’acheter une autre caméra (qui fonctionne à merveille) et je bataille avec le SAV"

"Pas mieux que les autres avis. Babyphone avec video acheté en mai 2022, après 6 mois d'utilisation impossible d'appairer l'appareil de visio. Marque française qui ne vend que des produits chinois de mauvaise qualité! à fuir!"

"Impossible à joindre"

"Je ne peux que rejoindre certains avis : Produits vite défectueux avec un service client horrible où ouvertement on se moque de vous, je ne comprends pas qu'on puisse se moquer du client de la sorte. Je vais chercher une marque bien plus respectueuse de ses clients"

"Bonjour, si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fait ! Vous ne méritez même pas une seule petite étoile pour votre service client inexistant que j’essaye de joindre tout les 2 jours à des heures différentes pendant près de 2 semaines maintenant ! 2 produits beaba qui ne fonctionne pas ! Le 1er est un baby phone zen white + qui ne se recharge plus du tout ! Donc en terme de sécurité enfant c’est très embêtant ! Le 2e est un babycook tout neuf à peine déballé qui ne fonctionne pas! Mais ce n’est pas le pire, le pire c’est que le service client par téléphone est injoignable et que le service par mail demande la date d’achat exact, une copie de la facture pour accepter la demande de réclamation, sauf que…. La facture a disparu car beaba ne conserve la facture que pendant 6 mois et donc il vous demande d’appeler le SAV pour l’avoir, et rebelote le SAV est injoignable, la boucle d’incompétence est bouclé. Donc je me retrouve avec 2 produits onéreux et défectueux, un SAV inexistant, et un compte client inutile"

"produits reçus dans les temps et corrects mais très décus par le mouche bébé made in Hongrie importé par Béaba USA et par un thermomètre made in China...pour une marque qui met en avant une production française et locale ca fait mal..."

"très déçu par ce site et leur service client. j'ai demandé à changer le nom de la personne destinataire du colis par mail et commentaire. aujourd'hui le colis n'est pas arrivé à destination et je n'ai aucun retour de beaba !!"

"Ayant eu des soucis avec mon bib expresso après 6 mois d'utilisation, j'ai contacté le SAV qui a été très agréable et professionel. J'ai reçu quelques jours après un bib expresso de rechange. Je suis très satisfaite des produits."

"Fermé le samedi ????"