Bois de chauffage CONSTANTIN

"A fuir manque vraiment d’honnêteté !!"

"J'aurais du lire les avis avant de commander !! 3 stères commandée, heures de livraison non respectée. La moitié du bois est du boulot, saule, peuplier. Et surtout bois PAS SEC DU TOUT, ne brule pas une grosse galère. A FUIR"

"Ils m ont mis dans une grosse galère ! J'ai besoin de bois pour finir l hiver (sachant que c'est ma seule source de chauffage), point que j avais bien précisé et ils m'ont livré du bois humide, frais qui a été coupé très certainement cet été. On voit des zones de résine et vertes. Il n est pas utilisable de suite. C'est honteux ! Et il me répond Dans les lot il yen a qui ne sont pas assez ventilé l année prochaine appelle mois au printemps on a les invendus de l hiver il sera parfait pour hiver bonne soirée mais il n'y aura pas de prochaine fois !"

"Ce mec est un escroc, il m’a livré du bois humide avec un pourcentage de 28 a 36%. D’après l’huile c’est bon pour faire brûler le bois. En plus de de sa mauvaise fois, il faut lui ramener le bois pour être remboursé. Des gens comme ça ne devrait pas pouvoir travailler. Je vais faire ce qu’il faut judiciairement pour qu’il comprenne que ça ne marche pas comme ça"

"Arnaque. - 6 stères commandés, 4 livrée mais imperturbable, le vendeur me certifie la bonne quantité. Mon abri à bois n’ayant pas rétrécie avec la pluie, il est clair que la mauvaise foi est la. -le bois livré est à 80% du bois blanc type saule, peuplier, du bois léger qui ne chauffe pas… ou du résineux ! -le vendeur promet du chêne du hêtre et du châtaignier, aucun de ces bois m’a été livré. Captures d’écran de mes échanges avec le vendeur qui m’indique que le problème vient de son changement d’ouvrier, que je dois le prévenir l’an prochain… cher Constantin, sur quelle planète êtes vous ?????? FUYEZ"

"Commande et livraison très rapide …. Je comprends mieux maintenant !! Bois pas du tout sec même vert pour certaines bûches. Du coup ne brûle pas et ne chauffe pas! Certaines bûches sont pourries tandis que d’autres sont des de la taille d’un pied de chaise ! A fuir"

"Tres satisfaite de Constantin Bois. Mr Constantin rappelle dans la soirée pour nous donner les tarifs et enregistrer la commande.La livraison est faite comme prévue et rapidement. Beau bois sec .Merci ."

"A éviter : bois pas sec et ne livre pas les bonnes quantités. Contrairement à d'autres qui relivrent tout de suite la quantités manquante il nous dit qu'il livrera + l'année d'après donc nous sommes pieds et points liés. Également peu agréable et au même prix que les autres du secteur donc aucun intérêt de commander chez lui !"

"Bois très humide, ce qui a engendré du bistre dans mon conduit de poele et un risque élevé d'incendie. Heurseusement nous avons pu trouver un ramoneur qui a pu tout nettoyer et ne pas laisser notre nourrisson dans un environnement dangereux... A fuire !!!"

"Le pire bois que j'ai pu acheter. Le bois sent le moisi, il est très mouillé(testé les buchesa +de 40% d'humidité!), il brule pas il se consume, très dur a faire partir et ce bois ne chauffe pas du tout! En tout cas pas utilisable cette année, ni l'année prochaine... Et c'est la 1ère fois que 5 stères prennent aussi peu de place chez moi. Une arnaque!! Vaut mieux prendre un stere a 100 €de bon bois, que 80€ ce bois qui vaut rien!!"

"Mauvaise foi et malhonnêteté ! 5 stères commandés et une demie stère manquante. Ne répond plus au numéro ayant servi à passer commande mais fait preuve d'une rapidité déconcertante à décrocher lorsqu'il s'agit d'un nouveau numéro ! Une discussion inutile car il n’est pas possible d’échanger de façon posée et constructive avec lui et il ne souhaite pas trouver de solution pour combler ce manque. Il estime normal que le client paie finalement quasiment 95 euros le stère au lieu de 85 euros. Remarquez en cette période de crise c’est plutôt tout bénèf… pour lui !"

"Fournisseur de bois à éviter ! 4 stères de bois livrées pour 5 stères commandées. Malgré une demande cordiale de rectification, j'ai eu droit à une démonstration de mauvaise fois déconcertante. En somme le delta serait dû à la marge de livraison (=5% du vol livré) et dû au fait que mon bois est trop bien rangé... Ce problème est apparemment plus que récurrent chez ce livreur. Quand on nous prend prend pour ces vaches à lait, ca ne dure pas. Rassurez vous cher Monsieur C. je ne reviendrai pas chez vous et ferrai allègrement la publicité pour vos confrères qui ont le sens du commerce et ont toujours été corrects dans ce genre de situation. Vous ne durerez pas ! c 'est certain"

"Bois pas du tout sec même vert pour certaines bûches. Du coup ne brûle pas et ne chauffe pas! Au téléphone apparemment il est sec. La quantité livrée ne correspond pas. Désolé mais vous avez perdu un client et je ne vous recommanderai pas dans mon entourage"

"Nous sommes très déçus car le bois commandé cette année ne chauffe rien du tout, à 85€ la stère c'est vraiment dommage. Nous venons de brûler 5 stères depuis le mois de novembre. Nous ne recommanderons plus!"

"Je vais tenter de rester polie, Un bon gros c****** qui rappelle pour prendre des commandes, nous parle comme a des chiens et nous raccroche au nez parce qu'il ne veut pas livrer 3 stères de bois (qu'accessoirement on ne peut pas venir récupérer sur places non plus) et qui nous explique qu'il ne peut pas rester poli car il a trop de demande...."

"Bois de très bonne qualité chêne et très sec. Commande et livraison impeccable (contact très poli et de parole). Nous recommandons sans problème."

"vérifiez bien la quantité qui vous a été livré. Pour ma part j'ai payé pour 10 stères et je n'ai été livré que d'à peine 6 stères. pas de livraison complémentaire ni remboursement. On peut dire que c'est du vol."

"Quantité livrée garantie avec un séchage de 18mois minimum. A ma grande surprise découverte de plusieurs bois encore verts avec des branches ayant encore leurs feuilles !!!! Inadmissible !!!!"

"Heure de livraison respectée, bois bien sec. La jeune femme qui livre est très professionnelle et sympathique. Je recommande cette société."

"J ai commandé 8 stères en 50cm, une fois empilé, je me suis aperçu que je n en avais que 5,5 stères. Ce qui revient à plus de 100 € le stére au lieu de 75 € prévu."

"Une fois passé les difficultés de prises de commande (bon, on comprend vite que c'est pas le fort du patron, mais pour sa défense il a l'air bien occupé a chaque fois), et les petits soucis de livraison (première livraison décalée, mais prévenu 2 jours avant, il suffit de bien maintenir le contact pour avoir des réponses), je suis très satisfait du service. La commande a été livrée à l'heure (créneau de 2h donné le matin, et rappel 30min avant). Le livreur était très sympathique et professionnel. Le bois me semble bien sec (bonne odeur de bois sec, pas de champignons etc ...). Pour le volume : 3 stères de 25cm commandées, rangées dans un volumes de 1.8m3. Donc c'est cohérent avec 0.6m3 par stère en 25cm. Bref, je recommanderais ici l'année prochaine. Je pense qu'il faut juste rentrer le bois au printemps (juin je trouve que je suis déjà un peu limite). Forcément si on le commande en octobre, il a plus de chance d'avoir vu la pluie, et a cette saison ben ça sèche moins bien qu'en août, c'est logique. Pour moi le seul point a améliorer, c'est la prise de commande. Bonus : J'ai été livré sur Sassenage, pourtant plus moins que ce qui est annoncé sur le site."

"6.5 stères de livrés au lieu de 8 stères en plus bois qui ne brûle pas car très vert!! Comment dire : l'impression de s'être fait avoir !"

"un bois mouillé qui ne prend pas. Un entrepreneur de mauvaise fois qui indique qu'on a deja bien de la chance d'avoir du bois.... et que même si son bois il est mouillé et bien peu importe car il doit payer des charges et son employé!!!! A FUIR!!!!!! vous ne ferez rien de votre bois en commandant chez lui!!!!"

"Bois pas sec du tout donc impossible de faire du feu et la quantité qui n'est pas celle commandée. A ce prix c'est un scandale. De plus ils ne veulent rien savoir. Je ne compte pas en rester là donc si il y a d'autres personnes qui veulent porter plainte me contacter..."

"Je le répète, surtout ne pas y aller! Impossible de discuter avec le propriétaire. Je lui ai montré ses bûches littéralement pourries, mais rien y fait. De toute façon ils ont plein de demande, donc à quoi bon donner un service de qualité quand on sait qu'on vendra quoiqu'il arrive."

"La quantité plus que limite le bois est vert imbrulable cette année c'est une honte même le sac d'allumage ne prend pas . Je suis obligé de prendre du bois chez un ami pour me chauffer .j ai 55 ans et cela fait 40ans que je coupe et me chauffe avec du bois .Je ne recommande pas du tout"

"Un bois livré en pleine putréfaction, plein de champignons, qui ne prend pas dans le poêle. Un propriétaire, qui remet la faute sur nous, et, apparemment, sur la rosée du matin qui l'aurait mouillé... bref nous ne retournerons pas nous fournir chez lui et nous ne le conseillons pas à qui que ce soit. 5 stères bonnes à jeter à poubelle. Merci."

"Une honte!! Sur 3 livraisons, 2 avec du bois trempé qui part en lambeau! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT!!"

"A éviter absolument. Du bois livré à plus de 40% d'humidité (limite max 20%). Plus de 4h30 de retard à la livraison sur le créneau défini. Obligé de ranger le bois après 17h30. Après appel téléphonique pour un échange avec le responsable , aucune compréhension des problèmes causés au client (que ce soit concernant la qualité du bois ou le retard de livraison). Société à éviter. Seules propositions faites par le responsable : rendre les 5 stères déjà rangées chez moi pour les rembourser (super) et commander mon bois plus tôt dans l'année (ok...). Tout est dit."

"Efficace et précis J'ai commandé début mai j'ai été livré 10 jours après. Livraison avec un camion dédié au pied de la maison. Le bois correspond j'ai même eu des buchettes allume feu offerte. Le prix est correct à refaire!"

"Ma sœur m'a conseillé de commander le bois de chauffage chez vous. Et je suis vraiment satisfait : bois sec de qualité, bonne quantité.. De plus, le livreur était agréable et on sent qu'il connaît bien son métier ! Je recommande, 5 étoiles !"

"Livraison en novembre sans facture , malheureusement le bois est humide et les buches quand nous les mettons dans le poêle elles ont du mal a bruler ou s eteignent :( dommage . Par contre le livreur était sympathique ."

"Non respect du prix ! sans en avertir lors de la commande , la stère à 65 € passe à 70€ une fois livrée ! Malgré tous , bon bois"

"Très contente de notre première coopération avec vous. Vous avez été super réactif en nous livrant des le lendemain matin et en plus votre bois est hyper sec et de très bonne qualité. Nous n'hésiterons à vous recommander. À l'année prochaine 👍"

"la quantité livrée est inférieur à la quantité commandée. Par contre le prix lui c'est bien pour la quantité commandée 😉 Mauvaise foi face à ma réclamation. À fuir absolument. Chaque année le prix augmente et les quantités diminuent....même méthodes que dans l'agroalimentaire, ils ont tout compris !"

"Qualité bois au top Livraison rapide Livreuse très pro et très agréable Je recommande Constantin bois +++ Deuxième livraison en décembre 2020. Bois trempé cette fois. Beaucoup de mal à brûler et chauffer la maison. Dommage."

"Bonjour, Nouveau client chez Constantin, je ne comprends pas l'avis de certains, j'ai reçu une livraison conforme à ce que j'attendais. Délai et prix au Rdv. Bois de qualité. Très pro. Après une mauvaise expérience chez un concurrent, ça rassure. Merci encore Constantin."

"Le bois commandé est soit disant à moins de 20% d'humidité, Dès la première flambée j'ai aperçu de la vapeur sortir du bois, puis une fois le petit bois d'allumage terminé les grosses bûches s'éteignent et s'étouffe : impossible de chauffer la maison ! Et en vue des commentaires que je n'avais pas consulté au préalable je suis encore plus convaincu que vous m'avez arnaqué ! Voleurs !"

"Notre bois est bien sec. Livré hier et rangé. Merci pour le petit sac de bois , cela fais toujours très plaisir d avoir un petit cadeau. La dame qui est venue nous livrer est très agréable. Je conseille vivement cette entreprise ."

"Enfin un camion qui rentre chez moi! Livreuse très sympa, rien à redire sur la qualité du bois: quantité, longueur et diamètre des bûches. Avec un sac de bois d'allumage offert! Très bon suivi entre la commande et la livraison"

"Horrible! Voulant terminer la saison, je n'ai pas pu commander du bois à notre livreur habituel, je me suis donc tourner vers CONSTANTIN BOIS. Ce sera la dernière fois, le bois est vert, humide sous l'écorce, ça ne brûle pas, ça fume et on entend le l'humidité du bois dans l'âtre qui s'évapore... J'appelle et voilà qu'ils me servent la réponse habituelle: ça peut arriver, ça dépend du lot, c'était surement un lot stocké sur le sol ... BLABLABLA .... Le mieux serait de pouvoir commander son bois en été. Mais comment font les autres? Ah ben oui, ils stockent leur bois, le font sécher et ne le vendent que quand il est prêt, des pros quoi. Là, des charlatans!"

"Deuxième livraison en deux ans. Bois de qualité (coupe : bûches 30cm). Prêt à chauffer. Accueil téléphonique sérieux et sympathique. Livraison dans les temps. Très pro. Merci. Mr & Mme Seyvet"

"RDV décalé, prix changé au dernier moment ( et 14€ de plus / stère ce n'est pas rien...après rappel revient sur son ancien prix), nombre de stère livré pas identique à celui commandé et on a été averti l'après midi de la livraison.... Bref entreprise pas sérieuse, et le pire de tout c'est que le bois n'est pas sec du tout!! Quand on retrouve des feuilles de lierre verte ou de la mousse verte sur les morceaux de bois,on peut supposer que les arbres viennent tout juste d'être abattus!!"

"ça se mérite 0 étoile. On a commandé 40cm max, sans parler de la qualité du bois (y a des déchéts, des petits branches du bois dedans mais bon pas très grave), ils ont livré 40cm minimum, plus part sont au dessus de 43, même 50, qui entrent pas du tout dans notre poele. J'ai appelé, on ne me croyait pas, mais refusait de venir vérifier, me accusant qu'on a seulement appelé, mais pas envoyé un email ou un SMS pour confirmer, si son sécretaire n'a pas bien noté par téléphone, c'est donc notre faute. Très déçu de ce gerne de service."

"Nous avons commandé 6 stères de bois début mai. La livraison était prévue début septembre un matin car la société Constantin n.avait pas de place avant. La veille au soir la secrétaire nous appelle pour annuler la livraison car le camion serait en panne (nous avions eu droit à la même excuse l’annee passée...)Nous devons donc en urgence annuler l’aide d’amis qui avaient pose’ un jour de congés pour nous aider au rangeme, sans que cela n’emeuve le moins du monde la société Constantin. La secrétaire me propose cependant de me rappeller rapidement afin de fixer un nouveau rendez vous. Sans nouvelles après une semaines nous rappelons et reposons un nouveau rendez vous. Celui-ci est cette fois définitivement annulé la veille par manque de temps de la société Constantin lié cette fois à un manque de personnel.... Nous venons donc de commander chez un de leur confrère qui nous livre (à prix identique) et avec fiabilité...6 stères sous 24 heures... Nous déconseillons donc ce fournisseur de bois tout à fait incapable de tenir les engagements qu’il a pourtant lui même pris..."

"Honteux et déplorable !! J’ai passé commande au début du mois d’août 2018 de 5 stères de bois. On m’a expliqué que la livraison ne pourrait pas se faire avant la mi septembre. Ok. 1 semaine avant la date prévue, je demande confirmation de la livraison. Je reçois alors un appel de la société m’expliquant que ma commande ne serait pas honorée en raison de nouvelles directives par rapport au périmètre de livraison !! J’avais pris des dispositions pour m’aider au rangement des stères sans compter maintenant un nouveau délais de livraison pour une nouvelle commande! C’est vraiment déplorable de la part de la société Constantin ! A ÉVITER !!!"

"Je mets une étoile pour le service (livraison tardive) et pour le respect du rdv. Par contre, beaucoup de résineux dans les 3 stères livrées et de gros doute sur la dureté du reste. Je crains le pire pour mon poêle. Pas de facture délivrée. Donc à éviter et mon conseil, demander à voir le bois avant déchargement."

"Très contente du bois , quantité de la commande et jour de livraison respecté ., je recommande vivement Constantin bois. Rapport qualité prix rien à redire."

"A eviter : J'ai commandé 7 stères de bois dur et sec en octobre 2017 et Constantin m'a livré en décembre seulement 6 stères de bois encore humide et constitué d'un mélange de bois pas dur. On fait payer avant de décharger le bois, et on ne donne pas de facture. Après avoir convenu d'une livraison complémentaire de 2 stères pour compenser, M. constantin revient sur sa parole. J'attend un arrangement amiable En attendant, adressez vous à des gens sérieux"

"Après mesure, le bois livré est entre 30 et 36% d’humidité. Annoncé à 20% à la livraison ! Résultat, il ne brûle pas. Un appel téléphonique à la secrétaire sans suite et un mail sans réponse. Est-ce bien sérieux ?"