CE - RATP

"Deux semaines a carry le rouet Très bon rapport qualité prix Merci aux services vacances du CE pour cette belle découverte ☺️"

"impossible de les joindre par téléphone"

"Beaucoup de propositions que ce soit pour la partie exclusivité mais également les séjours."

"-tres tres bien pour les colonies des enfants... -par contre concernant les vacances été adultes,ca a bien changé!impossible d'avoir 2 semaines d'affilées dans le meme lieux car plus rien est disponible juste apres l ouverture des ventes,a part labenne,ou une semaine par ci par la ,on a donc du se débrouiller par nous meme cette année en prenant dans le privé"

"Il ne comprennent rien , malgré l’envoi de documents ou autres il font en sorte que les demandes soient rejetées !"

"Le réseau est bon mais alors à quand une signalétique correcte ...on perd souvent un temps fou entre deux correspondances parce qu'il n’y a ps assez de panneaux ou pire ils sont posés au mauvais endroit...Paris numéro 1 de la pire signalétique des grandes villes..."

"Je me permets de vous adresser mon avis et ceux de beaucoup de mes collègues afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant les conditions d'attribution de l'aide de rentrée scolaire pour les enfants. En effet, il m'a été porté à connaissance que cette aide, bien qu'essentielle pour de nombreux foyers, avait une période de demande extrêmement limitée. Cela a mis en difficulté plusieurs familles qui n'ont pas pu en bénéficier à temps. Je tiens à souligner que, dans un souci d'équité et de simplification, le CSE aurait pu distribuer cette aide directement aux familles éligibles, sans qu'elles aient à effectuer une démarche supplémentaire en ligne. Tout le monde n'a pas forcément un accès facile à un ordinateur ou à internet, ce qui a pu créer une forme d'injustice pour certains salariés. Je vous demande donc de bien vouloir revoir ces modalités afin de permettre à toutes les familles éligibles de bénéficier de cette aide, sans contraintes supplémentaires. Cordialement"

"Après plus de trente et un an de bon et loyaux services au département bus, des noëls , des nuits, des jours fériés et des sacrifices envers la famille, quel mépris pour les retraités du département bus. Que font les syndicats soit disant représentatifs des intérêts des agents. Bénodet vendu, Montgenèvre vendu et l'île d'Oléron, tout le patrimoine part en fumée. Qeul gâchis, quelle honte."

"Tout est en photo ....en gros désormais quand on pose une question ont les embête..... Et encore j ai eu de la chance j ai eu bonjour"

"Très déçu par le CE. Quelle tristesse de voir que tout le patrimoine est vendu. IL est même très difficile voir impossible de se connecter. Que dire sinon que c'était mieux avant. Les nouveaux gestionnaires du CE l'ont liquidé sans se souciés des agents."

"Bonjour, Quelle tristesse de voir tous les centres de vacances qui ne sont plus proposés, et qui ne sont plus (vendus) St Hilaire, Le Virly, Dives sur Mer, et... et le peu de proposition !! C’est démoralisant pour tous, et avoir créé 2 CE pour la même entreprise. Désolé je met 1 étoile obligé pour pouvoir publier notre mécontentement."

"Si l'on pouvait mettre même moins que zéro....je pense qu'il y a du favoritisme pour les vacances d été"

"C'est à se demander ce qu'ils font, puisque fermé au public, et pourtant si incompétent, et non professionnel Incompétence, prise de hauteur et de mauvaise foi La seule chose que nous avons gagné, c'est de ne pas avoir à faire aux désagréable hôtesses du CE saoulé avant même de vous avoir reçu ( hormi 1 ou 2 exceptions ) Faites des copies d'écran de tout ce que vous faite!!!! , c'est comme ça que j'ai pu les contrer sur un barème maximum qui m'avait été imputé, alors que j'avais fait toutes les démarches nécessaires. C'est lamentable, j'attends toujours un retour de la direction A ma réclamation, le CE outre son incompétence, pense pouvoir berner les agents sur leurs droits !!! c'est inadmissible"

"Pas de séjour au ski hors période scolaire 😡😡. Merci aux dirigeants du CE de ne pas oublier les retraités, jeunes sans enfants.... Bref, les personnes souhaitant éviter les périodes scolaires sont complètement oubliées. INADMISSIBLE"

"J'ai téléphoné à plusieurs reprises pour finaliser une inscription, malgré l'apparente prise en charge de ma demande, aucune suite en retour. Il est à ce demander si les retraités (qui pourtant ont contribué à l'évolution de ce CE) sont mis à l'écart et traités comme des pestiférés. Déplorable."

"Le ce ratp a beaucoup changer moins intéressant qu'avant certains CE d'autre société sont carrément mieux que se soit pour les subventions et les voyages.... Bien triste.. 😔😡"

"Les pensionnés sont mis de côté. Les pensionnés ont plus le droit d'avoir des subventions cinéma, parc attractions.. Eh oui.. Le ce ratp fut un temps de partage. Maintenant place aux chiffres. Grosse déception."

"J'ai passé mon enfance dans les colonies du CE RATP, Bourdelas (2009), Vaillière (2006-2010), Anglard (2008), Saint-Georges-de-didonne (2007) et bien d'autres, j'y ai passé de magnifiques moments, qui resterons toujours dans ma mémoire ! Merci pour tous ces moments !"

"Pire CE de France, site catastrophique, les gens de gare de Lyon sont encore plus hautain qu'un consulat, licenciés tout le personnel et donné des chèques cadeaux et tickets resto, vous manquerez a personne et arrêté de garder les meilleurs places pour vous"

"INJOIGNABLE PAR TÉLÉPHONE. 26 avril 14:15-14:45 malgré plusieurs essais. Ça sonne, au bout de quelques temps ça coupe."

"Qu’est ce qui se passe? Impossible d’avoir quelqu’un au téléphone on me jette après 10 minutes d’attente???? les places de cinema proposées sont à des tarifs rédhibitoires…..le site est mal conçu et obscur c incroyable…… mesdames et messieurs je crois qu’il faudrait un service clientèle sans « tchat «  et autre dématérialisation pénible qui nous font perdre du temps plutôt qu’autre chose!"

"J'ai réussi à obtenir une réponse concernant l'impossibilité de se connecter au site et ce, par l'intermédiaire du formulaire de contact. Les retraités sont actuellement exclus du CE . Il aurait été judicieux et surtout plus franc de donner cette information par l'intermédiaire de Fréquence."

"Mon compte vient d'être désactivé sans aucune raison E-mail envoyé au CE pour le relancé Les retraités sont-ils exclus du CE?"

"Site inaccessible impossible de réserver une colonie pour un enfant de retraité après avoir travaillé 25 ans pour la RATP et avoir été correspondant du CE voilà le résultat j'aimerais avoir une réponse d'un élu pour expliquer cette gestion pitoyable"

"Inadmissible! Le pire CE au vu des moyens financiers qu'ils détiennent. Ils ont décidé de faire du profit au détriment des agents. Aucun accueil physique alors qu'ils disposent de locaux pour ce faire: le COVID a bon dos ! Le site internet est innaccessible et ce depuis le 5 JANVIER, sans compter les fuites de données au plus offrant et des télé-conseillères avec un langage très discutable ouai et pour autre seule réponse pas la peine de vous déplacer. Impossible de réserver une colonie pour ma fille malgré de nombreux appels pour tenter de trouver une solution ni aucune activité si ce n'est des offres non réservables...C'est un SCANDALE !"

"Inaccessible: Pas de réponse à la demande par le formulaire contact... Ligne téléphonique toujours occupée malgré de nombreuses tentatives... Connexion impossible jamais reçu lien pour changement de mot de passe. Donc le CE est INJOIGNABLE, avec la nouvelle formule."

"Les offres 2023..sont à mourir. Ou inexistantes bcp ont disparu... triste pour les agents et enfants ce CE qui est raccord avec le reste. Franchement decu"

"Gestion pitoyable avec fermeture du site web et aucun moyen de faire une réservation. La non accessibilité au CE d entreprise est elle légale? Comment est utilisé l argent versé par l entreprise RATP au CE si celui ci n est pas accessible?"

"De plus en plus mauvais ... Une vente de pass Asterix et Disney fantomatique qui ouvre et qui referme aussitôt, des places de cinéma qui passent de 4€ a 8,90€ pour Kinepolis et de 4,90€ a 9,90€ pour Pathé.... S'est vidé de tout contenu intéressant au fil des années."

"Site inaccessible depuis pas mal de temps comment on récupère nos commandes"

"Très déçu du CE cartes cadeau impossible à télécharger pour mon fils née en cours d'année ,je l'ai contacte par mail aucun réponse et par téléphone il me dise que c'est comme ça et pas autrement ....je ne vais pas en resté la"

"Très mauvaise communication. J'envoie un mail pour avoir des informations sur un séjour réserve (Futuroscope) et une personne du cre annule ma réservation sans me demander. Il a fallu plusieurs appels et nombreux mails pour que j'obtienne gain de cause.... pour l'aide et l'information moyen moyen ...pas sûre que je demande des informations dans l'avenir au CRE RATP ! dommage"

"Depuis que le CE RATP s'est encanaillé avec WebEvent, il n'y a que des soucis pour télécharger les réservations. De plus, plus aucun intéressement sur les places de cinéma qui ont doublées de prix. NULLITÉ ABSOLUE."

"L'un des meilleurs CE dans les grands groupes d'entreprises. Dès prix très compétitifs, intéressants, beaucoup de choix pour les loisirs et vacances, je vous le conseille les yeux fermés."

"Réponse du CE RATP à un autre agent Bonjour, Le CE évolue pour mieux vous satisfaire, et nous sommes heureux de vous annoncer que vous n’aurez plus besoin de vous déplacer ! Les équipes du CE RATP Dommage avec la nouvelle interface internet , plutôt loupé et médiocre le site ! plus de catalogue, manque d'informations, manque de réservations, les informations sur le site sont souvent erronées, incomplètes, absentes ou bloquantes. les Newsletter arrivent toujours trop tard. je suis retraité avec enfant scolarisé, impossible de réserver sur le site, car il n'y a plus rien à réserver sur les périodes scolaires ! le CE évolue , dans quel sens, celui de l'âge de pierre ? vous avez raison cela ne sert plus à rien de se déplacer pour un CE qui ne répond plus ou pas à l'attente des agents."

"Location atypique décoration a revoir mais reste dans un cadre idyllique"

"Quand on annonce que les ventes pour New-York commence à 11h. .qu'on n'appelle à 11h ..qu'on décroche à 11h20 pour m'annoncer que c'est complet avec 5 dates pour 100 places à chaque date... Cest bizarre ...🤔🤨"

"Je viens de m apercevoir quand t en que retraité ont n a pas le droit au subvention après 37 ans activité au sein de cette entreprise je suis un peux surpris pourtant les retraite pourrais profiter des subvention mais non ont doit être privilégier je pense je ne voit pas d ou merci le cre je suis dégouté et je pense ne pas être le seule Merci"

"Bon site mais je n’ai pas retrouvé mon esprit cre. L’esprit accueilli des salariés de la Ratp. L’impression d’être dans un camping comme les autres. Le tarif est le point positif. Fini les bonnes soirées avec les encadrants qui se donnent a 200% pour le bien des vacanciers."

"L’accueil téléphonique est médiocre… quand elles répondent, elles sont désagréables et condescendantes! En terme de paiement, deux fois j’ai été encouragé (pour ne pas dire « obliger ») à régler la totalité des montants alors que je souhaitais à la base faire un paiement en plusieurs fois. Une fois la personne en charge n’était pas là et l’autre fois on m’a proposé un arrangement qui n’a jamais été honoré! ⚠️ Pour ce qui est des annulations… attention ! ⚠️ Nous payons plus cher voir même rajoutons de l’argent puisque les subventions du CRE-RATP ne sont plus prises en compte dans ce cas… Ce CRE-RATP est vraiment à fuir niveau relation client."

"J'ai du appeler le CE RATP afin d'avoir un reponse à mon interrogation et je suis tomber sur une personne qui voulait absolument mettre fin à la communication sans avoir répondu à ma question. Et ce n'est pas la première fois. Vivement du changement au sein de l'établissement"

"Surtout ne venez pas a l'ouverture laissez leur une demie heure pour leur laisser le temps de prendre leur café et papotter entre eux et obligé de se déplacer venir de province pour venir chercher une place achetée sur le site alors que la dématérialisation existe et le courier postal éventuellement"

"Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile car c'est un zéro pointé qu'ils méritent. Merci pour les places au village nature que je ne pourrais pas utiliser mais que j'ai quand même bien payé."

"Agent désagréable, fait pas son métier correctement, attente interminable je précise que c’était une femme qui nous a refoulé après 1h d’attente car je devais refaire mon passé arriver au guichet elle me menace de me mettre un avertissement je cite « manque de respect au personnel ». C’est n’importe quoi faite votre métier et ayez du respect en vers les clients"

"Le CE est toujours a l écoute, vous conseille et orienté par rapport à vos besoins. Ils répondent rapidement même sur Facebook. L acceuil est très agréable et le non stop du midi est bien utile. Les offres exclusives sur le web et les avantages sur les attractions, les vacances et les spectacles sont incomparables par rapport à d autres CE. Merci qui? Merci la régie..."

"Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, il y'a de gros loupés concernant l'organisation des séjours, mes enfants partent début août, je n'ai reçu aucun inventaire vestimentaire et c'est impossible d'avoir quelqu'un pour la liste. Ce seras la dernière fois pour nous, je recommande les enfants du métro avec qui c'est tout très passé."

"Au top lorsque que vs avez un interlocuteur au top😉 Reste des efforts à faire sur le téléphone. Difficile à joindre. Pour ne pas dire quasiment impossible. Lorsque que vs êtes à côté, pas de problème. Mais lorsque vous habitez loin vous vous rendez compte que c'est important de pouvoir les joindre"

"Très bien reçu a l accueil du cre ou j ai reçu mes places pour le futuroscope j airai souhaité les recevoir directement a mon adresse car j habite dans le 28 donc pas pratique"

"Aucun sérieux, j'ai appeler pour savoir ce que je dois faire car mon pass ne marche plus alors qu'il est rechargé et le mec me dit que c'est pas la RATP c'est Monoprix ils sont payer a rien faire."