Cité Hotels Groupe

"La chambre R17 était sale et vraiment mal entretenue - j’ai eu l’impression de passer la nuit dans un hôtel 2 étoiles maquillé en 4 étoiles. Pas de réception (évidemment) et les prestations vraiment décevante pour un hôtel de la marque best western. Je ne manquerai pas de faire parvenir les photos au service client de la chaîne. Je dois fréquenter une cinquantaine d’hôtel par an. Pour 110€ la nuit sans le petit déjeuner et 20€ pour le parking à 1 km de l’hôtel je trouve cela lunaire. Sans parler du bruit du moteur du système d’aération ou de chauffage interne, très bruyant."

"Notre séjour a été très agréable. Notre voiture était dans un parking avec service de bagagerie. L'hôtel est divisé en trois maisons, nous étions dans un bâtiment à part, pas loin de l'hôtel principal. La chambre était au calme, avec vue sur le château, la literie très confortable. Le personnel est très agréable et serviable malgré le rush permanent. Le petit déjeuner se prend dans le bâtiment principal, il est varié et copieux. La salle est vite pleine et un peu bruyante. Mais nous avons été vraiment satisfaits et contents de notre séjour."

"Hôtel avec une situation privilégiée dans la cité de Carcassonne. Prestations décevantes pour un hôtel 4 étoiles (une seule prise dans la chambre, fenêtre n'isolant pas bien du bruit extérieur, petit déjeuner pourrait être plus fourni). Mauvaise expérience à l'arrivée car nous ne savions pas que l'hôtel était une annexe d'un autre hôtel et que la réception se faisait à l'hôtel principal (et aucune indication sur le bâtiment). Cependant les parties communes ont beaucoup de charme."

"L'hôtel est bien situé dans la cité. Propre et calme. Privilégié une chambre côté cour pour être plus au calme en fin de journée si vous souhaitez vous reposez. L'hôtel est une annexe de l'hôtel principal Le Donjon c'est pour cela qu'il y a peu d'avis pour celui ci. Rapport qualité tes bon pour dormir sur un grand site touristique."

"Un excellent rapport qualité/prix L'emplacement au sein des remparts est vraiment privilégié, l’hôtel est cosy, très propre, chambres jolies et confortables. Personnel très accueillant et très serviable (merci à la réception et aux bagagistes). En bref une très belle surprise!"

"Réservation de dernières minutes et quelle surprise ! Un accueil chaleureux, un emplacement privilégié, l'hôtel est en plein de coeur de la cité à l'intérieur des remparts et à 2 min a pied du château et de toutes activités. Les Chambres sont bien aménagées et propres, l'arrière cour est parfaite pour boire un coup ou jouer à la pétanque. Le tout pour un prix vraiment pas élevé! Le parfait rapport qualité-prix."

"Séjour au cœur de la cité!"

"Un grand merci pour votre accueil, vos sourires. Nous avons passé un week-end formidable grâce à vous; merci beaucoup. Les chambres sont confortables et les parties communes offrent le confort parfait pour se sentir comme chez soi. Nous nous sommes sentis attendus et privilégiés. Mention spéciale aux bagagistes autant à l’arrivée qu’au départ qui se sont montrés d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme. Bravo à eux. Nous reviendrons avec grand plaisir !"