Cogelec

"on a payé, on s en sert pas car N'AS JAMAIS MARCHE... !!compliqué de devoir passer par le syndic,personne ne fait rien,y compris eux qui ne ce sont pas soucié de notre bonne utilisation..."

"Certes nous n'avons pas tous les mêmes soucis. J'ai contacté leurs services aujourd'hui 09 mai à 10h51 (à mon âge je tiens à être précis) je ne connais pas mon interlocutrice. (Entre les dep. 85 et 69) . Mais si un Grand Nombre de sociétés avaient des personnes aussi compétentes qu' agréables et professionnelles. Tout serait presque trop simple. Cdlt"

"Je dispose d’une solution intratone dans ma résidence, cette solution dysfonctionne et est ingérable… Plusieurs mois de relance auprès des différents intervenants et congelec se dédouane de toute responsabilité sur la maintenance des appareils. Cette solution est jetable.. Sans en avoir les coûts !"

"J'ai appelé pour obtenir des renseignements sur les produits susceptibles de répondre à mes attentes. Accueil glacial, aucune mise en relation avec un interlocuteur, on m'a sèchement indiqué une adresse mail pour faire ma demande. Je suis très surpris, je n'avais pas cette image de la Vendée Dommage !!! Pour une fois que je pouvais acheter un produit techno vendéen, c'est raté, on me jette dans les bras des Chinois"

"Vous ne savez pas comment cette entreprise est toujours en activité ? J'ai eu un problème avec le système Intratone et malgré de nombreux contacts personne n'a pris la responsabilité d'aider à résoudre le problème avec mon système, de plus ils ont un logiciel qui n'est pas compatible........ sérieusement chercher ailleurs"

"Intratone ne marche jamais correctement et là une panne nous empêche toute ouverture de porte: messages laissés sur le portable du responsble toujours sur répondeur et personne ne rappelle...La secrétaire ne peut rien faire non plus. Les dysfonctionnements durent depuis plus d'1 an. Je déconseille fortement"

"Ravie de lire les commentaires négatifs .la copropriété sur Bassens subit les mêmes désagréments ..depuis 2021 ,le système ne fonctionne pas bien ,on paye mais il ne faut le leur dire directement, il faut passer par le syndic ...la société n'est pas responsable !!!! Il faut voir avec l'électricien !!! Lequel ??? Celui du promoteur ??? À EVITER .."

"Équipe dynamique et de grands projets dans les tiroirs. Une très belle entreprise"

"Un interphone pas pratique du tout, de l'app à son utilisation au quotidien !"

"Un interphone Intratone sans fil a été installé il y a un an dans notre copropriété et n'a jamais fonctionné correctement. Les copropriétaires doivent descendre régulièrement pour ouvrir la porte du bâtiment. Nous attendons depuis plusieurs mois l'appel du support technique d'Intratone quant á ce problème."

"solution interphonie fiable et dans l'ère du temps , en plus de fabrication française"

"l interphonie GSM c’est top ! pour recevoir des appels quand on est en déplacement pour les livraisons de Colis, Acte de présence quand je suis en vacance réception des appels sur les téléphones de toute la famille, donner des droits d’accès a distance..."

"Matériel au top"

"Ne tomber surtout pas en panne SAV aux abonnés absents 6 appels téléphonique on vous promet de vous rappeler et ...... rien. A fuir"

"Un très mauvais produit intéressant pour tout le monde sauf pour ceux qui l'utilisent, les résidents. On paye chaque mois et A VIE la sonnette de sa porte mais ça fonctionne beaucoup, beaucoup... beaucoup moins bien qu'une simple clochette. Entre les mauvais réglages installateur, les sauts d'humeur des réseaux, les bugs des terminaux, les mises à jour intempestives, c'est une calamité dont les promoteurs raffolent, c'est beaucoup moins cher pour eux. C'est beaucoup plus cher pour les résidents : quelle honte ! Note suite à réponse ci-dessous : 1,5 millions de logements équipés n'indiquent pas un plébiscite, mais que les promoteurs immobiliers installent votre produit parce qu'il ne leur coûte rien. Ce sont les résidents, mis devant le forfait accompli, qui le paieront à vie. Intratone est une calamité."

"Le promoteur a équipé mon immeuble d’un interphone avec le système INTATONE qui fait communiquer la sonnerie de l’entré vers le téléphone mobile ou fixe. Peut être simplement que cela lui revenait moins cher, mais maintenant nous somme lié a INTRATONE et payons des royalties tous les mois , le promoteur est gagnant mais peut-être pas les résidents sur le long terme. C’est le syndic qui gère a partir du site INTRATONE les droits d’accès mais en dehors de cela le syndic n’en connait pas plus que nous sur le système et ses limites. Je lui ai posé quelques questions technique mais ma dit qu’il me fallait contacter directement intrône et c’est ce que j’ai fait … mais INTRATONE ne répond pas, donc impossible d’avoir des infos de leurs part. INTRATONE n’a rien a faire des utilisateurs de leurs propre système, il vend et après il s’en lave les mains. Si c’est cela l’image d’une entreprise française et bien il vaut mieux privilégier un groupe allemand par exemple qui sait ce que veut dire le service après-vente et mettre en valeur sa réputation."

"Un patron dont l’entreprise est cotée en bourse et qui ne paye pas ces loyers en période de Covid, c’est plus que surprenant. En tant que propriétaire je ne sais quoi pensé de ce Monsieur Leclerc...."

"Respect néant éducation néant diplomaties néant a fuir"

" haut "

"Vous m'avez appeler 3 fois pour me confirmer une rendez vous qui a était pris 2 mois a l'avance (enfin vous me l'avez imposer), en insistant bien sur le faite que votre agent passerais entre 15h et 17h... j'ai donc pris mon après midi au travail, pour vous!!! personne n'est venus et je n'est eu aucun coup de téléphone de votre part...la semaine prochaine je vais devoir faire des heures en plus a mon travail pour rattraper celle que j'ai prises, POUR VOUS! Honteux et complètement irrespectueux de votre part, aucun sérieux de la part de cette entreprise, a fuir clairement!"