Cycle Up

"Société ne paye pas quand ils commande du matériels font les mort surtout avec Mr ABDOUL DIALLO MÊME POUR DES PETITES SOMMES D’ARGENT SÉVICES NON COMPÉTENT"

"Je ne sais pas si le but réel de cette société est de vouloir vendre le matériel qu'elle propose, en effet, je les ai contacté à plusieurs reprises pour des cloisons vitrées, on m'a indiqué que je serais rappelé mais personne ne m'a rappelé, idem pour les messages laissés sur leur site, j'ai eu une réponse plus de 3 semaines après avoir laissé mon premier message puis plus rien. Quel dommage ...."

"Entreprise pas du tout sérieux. Pas des réponses au téléphone et messages , après 3 semaines j’ai réussi avoir un RDV pour des cloisons vitrées, le jour du RDV déjà le responsable était en retard et au moment de faire la visite, le responsable du bâtiment et le propriétaire n’étaient pas au courant donc on a pas fait la visite toute la journée perdu. Après elle m’avait promis une réponse rapide et rien, j’insisté chaque jour et pas des réponses et après elle m’a laissé un message en disant que les cloisons n’étaient pas disponibles et pourtant sur le site on pouvait les acheter direct et après on fait comment si ne sont pas disponibles ? Donc j’ai demandé des autres références que selon le site étaient disponibles immédiatement et jusqu’aujourd’hui pas des réponses."

"2 étoiles, juste pour l’idée du recyclage qui est évidemment géniale, toutefois le service n’est vraiment pas au rdv. Nous avons envoyé 3 mails, donné 3 coups de fil pour avoir des précisions sur un produit mal décrit (pas de précision si poussant droit ou gauche pour des portes…)nous n’avons jamais eu la réponse, malgré les promesses de rappel. Je trouve cela complètement en dichotomie avec l’esprit du recyclage. Négliger le client, l’humain me paraît contraire à cette philosophie, dans une société où tout le monde en revendique la prise en compte, il me semble que cela va de pair. Ceci est un 2eme avis de 06/2023. Franchement, ce n’est pas faute d’avoir « essayé » d’espérer de pouvoir donner un bon avis puisque c’est notre 3eme fois, enfin 3eme échec avec cycle up, et je rajouterais un souci du client affligeant. La 1ere est racontée plus haut. La seconde, cycle up vous indique des dimensions qui ne sont pas conformes à la description mentionnée, mais quand vous allez chercher l’objet, vous ne prenez pas votre mètre, vous faites confiance à un site professionnel, spécialiste du réemploi de matériaux …eh bien, c’est raté ! et la 3eme ne fait que relater un service clientèle nul, on peut dire inexistant, qui ne vous informe même pas que votre commande malgré son paiement 9 mois auparavant. ne peut en fait, pas vous être attribuée. Envoi d’un mail au service clientèle fin mai, pour demander où en est la commande disponible théoriquement en mai, celui-ci ne prend même pas la peine de répondre et j’apprends courant juin en envoyant un autre mail à un chef de projet de cycle up, que je ne pourrais pas récupérer ma commande… juste incroyable encore une fois d’afficher une philosophie soucieuse de l’économie circulaire sans se préoccuper des personnes, qui plus est des clients !!! Dommage, que je ne puisse mettre 0 étoile. POUR RÉSUMER : « DES GALÉRIENS »"

"Excellent service très réactif et respectueux des delai merci beaucoup (sakina ces occupé avec rigueur et efficacité de ma demande) cordialement m.douiri"

"Nous avons adopté 5 chaises qui auront une belle et longue 2ème vie dans nos bureaux ! Elles sont encore en très bon état et le rapport qualité / prix est juste imbattable."

"Très bon service"

"J’ai été très satisfaite de leur service, foncez, n’hésitez pas 😊"

"Des vraies solutions pour le réemploi"

"Très bonne communication et de bons outils pour le réemploi."

"Super expérience avec Cycle-Up, une équipe dynamique, réactive et à l’écoute."

"Super expérience d'achat ! Une équipe géniale et très réactive. Je repasserais commande sans hésiter"

"J'ai connu votre structure il y a quelques jours grâce à une recommandation. J'ai indiqué au service client mon besoin en matériau et elle a su répondre instantanément à ma demande. Je recommande de mon côté. Equipe dynamique et investie!"

"Excellente expérience ! Équipe à l'écoute ! Je recommande vivement cette plateforme de réemploi ! :) Produits conformes à la description ... Je suis ravi !"

"Une équipe proactive, dynamique et organisée."

"Des possibilités d'achat exceptionnelles (matériaux et mobilier). Il est utile de prendre en compte un surcoût de mise en œuvre des matériaux qui justifie aussi la décote. Cela reste de très bonnes affaires, en faisant ce calcul de coût complet. JM Tailfer"

"Cycle Up est une entreprise au top avec un super concept. On a su bien me conseiller et m'accompagner dans mes projets. L'équipe est dynamique et réactive. Je le recommande !"

"super concept !"

"J’ai réalisé une formation assez complète sur le diagnostic ressources avec Cycle Up. Malgré qu’elle se soit déroulée en visioconférence, nous avons pu en apprendre plus sur le thème, échanger avec les formateurs et les autres participants, ainsi que réaliser des exercices en groupe ou individuellement. J’ai également réalisé une mission avec eux et j’espère que cela va pouvoir se péréniser."

"Nous avons l'habitude de travailler avec Cycle Up pour le rachat de mobilier de bureau. Une équipe sérieuse et dynamique vous y attend. Chaque opération a été un succès que ce soit sur le point humain que logistique. Encore bravo."

"Super société!!!! Stop aux gachis et aux décharge Sauvage !!!! Depuis un certain temps, je cherchais a revaloriser divers matériaux de construction (parquet, luminaire, moquette, etc...), du mobiler de bureaux, etc.. au lieux de les jeter à la déchèterie. Et par chance un matin sur RMC je suis tombé sur une pub de la société Cycle Up. J'ai été agréablement surpris de l'accueil , des divers conseil que l'on ma apporter et surtout la mise en relation avec les acheteur. ils se sont vraiment occupés de tout Société à recommander si comme moi vous n'aimez pas le gachis"

"J’ai voulu acheté un comptoir chez eux , j’ai attendu plus de 15 jours en appelant plusieurs fois pour avoir une réponse concernant le poids de l’ensemble , quand j’ai voulu validé avec eux mon achat , le comptoir avait disparu , il faisait 3 mètres de long , ça ne me parait pas très sérieux du tout"

"Ils ne sont pas du tout sérieux. Je devais leur acheter une porte automatique. J'attends depuis 4 mois et maintenant plus de nouvelles. Ils ne décrochent même plus ! Ne perdez pas votre temps avec eux."