Engie Solutions Agence Lorraine

"INADMISSIBLE, je suis étudiante en situation précaire, j'ai voulu faire confiance à engie pour mon premier contrat PLUS JAMAIS, la communication téléphonique est très compliquée et nos demandes (changement de nom par exemple) suscite 2 ou 3 appels avant que l'opération soit vraiment réalisée. Nous (colocation) avons toujours fait attention à nos dépenses énergétiques (remboursé en fin d'année tellement nous avions peu consommer) et en début février 2025 nous prenons la décision de résilier notre compte afin de changer de fournisseur et payer moins chère . Que fut une belle surprise lors que je me retrouve à découvert sur mon compte courant de -375€ en fin mars 2025 suite à une facture de résiliation ... nous vivons dans un 50m3 et nous n'avons jamais payé plus de 120€ Cette situation m'empêche aujourd'hui de manger par exemple je trouve ça honteux !!!"

"Agence pouri"

"Très accueillant et à l'écoute aux téléphones"

"De gros nul !"

"Les conseils par téléphone sont nul Aucun conseillé expliqué correctement et donne de mauvaises informations Et de plus ils ne comprennent pas ce que l on dit pourtant je parle français Vive les plateformes téléphoniques"

"Impossible de les joindre par téléphone. De + , il te raccroche au nez."