Feu Vert

"J'ai acheté une batterie, et devant l'amabilité du personnel, j'ai repris rdv pour changer mes pneus."

"Rien à dire de feu vert du service client après vente. Parcontre à revoir concernant leur fournisseur et leur stock .. car leur fournisseur indique que le produit est en stock alors que c'est totalement faux ... il m'a fallu attendre presque 2 semaines pour recevoir mes pneus qui étaient soit disant en stock chez leur fournisseur après 2 échanges avec feu vert les pneus on était expédier des le lendemain de mon deuxième échange avec feu vert ... Et les pneus ne correspond pas du tout au photo de l'annonce...mais ils sont toute même de bonne qualité et la taille correct."

"Mr yanis c est tres bien occupé de moi feu vert plan de campagne"

"Nous avons été très bien accueilli par Laura au feu vert de Barantin. Elle a passé du temps à trouver et faire venir le vélo que je voulais dans le feu vert. Je recommande."

"Je conseille vivement Feu Vert pour l’ensemble des produits en magasin.Pour l’entretien de mon véhicule et le changement de pneus, je vais prendre un rendez-vous en Octobre. J’ai vraiment confiance dans l’équipe et l’enseigne et au niveau des prix c’est très correct. Pleinement confiance et satisfait."

"Lorsque Estelle Lacharme travaillait au sein du groupe BERTO, elle avait défendu une collègue qui avait poussé bon nombre de salariés à démissionner. Normalement cette Estelle Lacharme ne devrait plus pouvoir occuper de fonction au sein d un service de ressources humaines...."

"Feu Vert de Lieusaint : service catastrophique, je déconseille vivement. Ils sont incompétents et vraiment pas aimables."

"Feu vert Frontignan au top et mériterait 5 étoiles par contre le service client incompétent ne mérite même pas 1 étoile ! Aucun suivit pour les commande et trop long !"

"Bon accueil, mais c était une commande sur le net, donc juste produit à récupérer"

"Magasin où nous sommes toujours très bien accueillis et bien conseillés. Le personnel sait se rendre disponible pour ses clients."

"Je me suis rendu sur le centre de Nice Riquier. Le personnel est agréable et surtout compétent."

"COMME TOUJOURS, satisfait des prestations et de l'accueil qui m'est fait; merci."

"Je suis venu dans le centre Feu Vert Épinal le jeudi 21 août pour acheter un rehausseur pour mon enfant. L’attente en caisse a été particulièrement longue, mais le plus choquant reste la scène dont j’ai été témoin. J’étais juste à côté du comptoir, dans la file d’attente, et j’ai entendu toute la scène. Le responsable s’est mis à hausser le ton sur un employé devant nous et les autres clients, uniquement parce que celui-ci refusait de faire des heures supplémentaires. J’ai entendu l’employé dire qu’il avait déjà prévenu qu’il ne pouvait pas rester. Il est resté correct, poli et irréprochable. En revanche, le responsable, lui, a totalement perdu son sang-froid. Je l’ai entendu clairement lui dire qu’« il allait voir », qu’« il allait l’avoir », qu’« il verrait » et qu’« il en avait marre de lui ». Des propos humiliants, agressifs et menaçants, tenus devant la clientèle entière. En tant que client, je trouve ce comportement honteux. On ne vient pas chez Feu Vert pour assister à des règlements de comptes internes. L’employé n’y était absolument pour rien et a fait preuve de bien plus de professionnalisme que son supérieur. Franchement, voir un salarié respectueux se faire rabaisser de cette façon devant les clients donne une image désastreuse du Feu Vert Épinal. Si l’enseigne tient à sa réputation, il serait urgent de revoir la manière dont certains responsables traitent leurs équipes."

"Feu Vert détient le pire service client auquel on a eu affaire ! Impossible d'avoir au téléphone la gestionnaire de notre litige Déborah malgré plusieurs promesses des standardiste qu'elle nous rappelera après sa pause, après sa réunion, ou après son appel téléphonique, toujours une bonne excuse. Aucune empathie pour leurs clients même quand on se retrouve quelques jours après leur intervention sur notre véhicule avec plus de 1000 euros de frais et bien sûr sans voiture au mois d'août ! Aucun dédommagement n'est proposé, pour espérer obtenir quelque chose c'est à nous de payer des centaines d'euros supplémentaires pour réaliser une expertise. C'est une vraie honte"

"Merci au vendeur qui a mis de côté le coffre pendant plusieurs jours. Le coffre était en bon état et aucun problème après 2500 km."

"Personnel cordial, mais un délai d'attente qui rendrait hystérique un moine bouddhiste sous anxiolitiques. Et pas qu'une fois, de manière régulière."

"J’ai fait l’acquisition d’un caisson de basse Pioneer, ainsi que d’un kit de câble et franchement rien à dire je suis très satisfait de mon achat. J’ai enfin pu avoir ce que je voulais depuis longtemps !!"

"Très mauvaise expérience.FUYEZ ! Le 7/04/2025, j’y vais pour un problème de clim : ils font une recharge partielle, sans test de fuite, et me disent de revenir deux mois plus tard. Au deuxième rendez-vous, la clim ne marche plus du tout. Aucun vrai diagnostic. Je vais chez Speedy : eux testent tout (y compris la fuite), aucune fuite, recharge complète → la clim fonctionne parfaitement. 👉 Deux rendez-vous chez Feu Vert pour rien. Perte de temps, service bâclé , perte d’argent, 140 € pour recharge de clim traceur, colmateur et chez Speedy, 70 € recharge de fuite et recherche de clim.meme le service client vous prend pour des abrutis en mélangeant toutes les infos on est obligé de leur parler comme à un enfant de 5 ans même comme cela il essaye de se dédouaner. Je déconseille fortement."

"magasin très bien achalandé et le personnel aux service du client avec le sourire. j'y ai toujours trouvé ce que je cherchais."

"Services médiocres et a fuire car depuis deux jours que j'appelle le feu vert d'ecully pour prendre un Rdv de contrôle technique automobile, apparemment la prestation du service appartient à un service extérieur. Personne n'est capable de me répondre clairement et de me prendre en charge."

"Pour de l'huile pas cher pour du complément, un porte clefs coupe ceinture et casse vitre dans la foulée au plus prêt et au plus vite !"

"J’ai acheté un vélo électrique chez feu vert. Super service client, l’équipe a été aux petits soins pour que je puisse repartir avec le vélo monté/chargé. J’y vais aussi pour les réparations de ma voiture et je suis très satisfaite de la qualité. À bientôt"

"Très bon accueil, très achalandé, beaucoup de houx parmi les coffres voitures. Très on rapport qualité prix"

"Bon accueil et amabilité du personnel qui m'a aidé (dans le transport de ce produit encombrant!) jusqu'à mon véhicule 😊👍"

"Zéro étoile ! Suite à un ordre de réparation, escroquerie de la société Ocar Services (Olivier Poitevin) Cherbourg-en-Cotentin. Suite à un ordre de réparation le 16/07/2022 chez Feu Vert Cherbourg-en-Cotentin (société Ocar Services dirigeant Olivier Poitevin en liquidation judiciaire, SIREN 88148448900011), seule la vidange de 96.9 € a pu être faite, car ils n'avaient pas de technicien (en maladie soi-disant, belle excuse) pour faire la courroie de distribution sur le moment. Ils devaient donc me recontacter et comme je n'avais aucune nouvelle, je me suis déplacé et à ma grande surprise le centre était définitivement fermé, sans en avertir et rembourser les clients des acomptes versés. Seulement ils m'avaient pris un acompte de 200 €, j'étais donc floué de 103.1 € (96.9-200).J'ai donc porté réclamation (auprès de P/O SELARL SBCMJ Mandataire Judiciaire, sans succès bien évidemment) et plainte pour le remboursement de cette somme par l'intermédiaire du Médiateur de Mobilians et Feu Vert France m'a finalement remboursé les 103.1 € à titre exceptionnel (13/02/2023). Les escrocs malhonnêtes comme le dirigeant ci-dessus ont de beaux jours devant eux et font une belle publicité et réputation à la marque Feu Vert France. Un conseil pour éviter ces arnaqueurs professionnels, ne donnez aucun acompte, la loi ne l'oblige absolument pas. Si le professionnel refuse, allez ailleurs."

"Centre de pierre bénite. Je me demande vraiment ci se n'est pas un critère d'embauche de ne jamais sourire aux clients. J'ai porté ma voiture ce matin et vraiment, mais vraiment tu l'emmerde , il n'est vraiment pas commerçant, je l'est regarder faire avec trois clients, jamais un sourire. Après le boulot a été fait mais un petit sourire, c'est toujours agréable d'être bien accueilli, en plus, j'ai déjà eu le même problème a Givors."

"Expérience catastrophique avec le centre Feu Vert Nice Saint-Isidore. Véhicule déposé le 31 mai 2025 pour une réparation sous garantie, déclaré non-roulant par leurs soins et laissé plus de deux semaines dans leur enceinte sans intervention. Durant cette période, aucune fiche d’état des lieux ni relevé kilométrique n’a été établi, ce qui est une faute professionnelle grave. Résultat : courroie de distribution cassée pendant qu’ils déplaçaient le véhicule en atelier, pare-chocs abîmé, et refus total d’assumer leur responsabilité pourtant prévue par le Code civil pour tout dépositaire. Service client désinvolte, menaces de frais de gardiennage abusifs et refus de dialogue constructif. Médiateur et DGCCRF saisis. Fuyez ce centre et cette enseigne, ils jouent avec la sécurité et la confiance des clients."

"même si j'ai l'opportunité d'aller dans d'autres centres, je patiente toujours pour venir dans celui-ci car l'équipe est au top : sourire et bon humeur, conseils, bienveillance"

"Acheté un article en ligne et venu le récupérer 2h après. Très bon accueil et bon conseil en magasin. Je recommande."

"Très bon accueil dans cet établissement ainsi que des conseils adaptés. Il m'a été demandé de revenir pour contrôle de la batterie que j'ai acheté et même sans rendez-vous ce qui m'a été indiqué, j'ai été très bien accueilli et le nécessaire a été effectué sans attente. Bravo Feu Vert."

"Très satisfaite de ma réservation en ligne. Arrivée au magasin, mon achat avait été mis de côté. Très satisfaite de l’accueil"

"Les tarif exclusif Web sont générique,faux... Les 20%sont juste pour vous prendre en otage. Une honte pour un grad groupe"

"Le magasin en lieu même et les gens qui y travaillent sont top. Par contre lorsqu'on téléphone, on tombe sur la plate forme en ligne( choix1) et là c est la béresina. Je déconseille le choix 1. Il fait utiliser le choix 2 pr avoir en direct feu vert Vannes."

"Je me suis rendue a feu vert de guéret au téléphone en prenant mon rendez vous j'ai demandé le règlement de ma facture payable en 2 mensualités je me suis fait renvoyer par le directeur (nicolas) pour la demande du dossier 📂 comme quoi j'étais nul pour faire la demande sur mon téléphone ça fait 8 ans que je suis cliente chez eux et je peux vous dire qu'à cette date je n'y mets plus les pieds .Dans ce commentaire j'exclus le personnel de l'atelier ."

"Première fois que j'y vais, ayant depuis peu une voiture, après plusieurs années en 125, et je suis très satisfaite de mon passage, très bon accueil, de très bon conseil et serviables. Je sais où revenir a l'avenir pour mon véhicule. Leurs produit de la marque feu vert sont vraiment de très bon rapport qualité prix, je vous les recommande."

"Feu vert: bien. Leur livreur, DPD, mauvais, ne vient pas à l'adresse, largue le colis en point relais alors que le port est payé pour à domicile"

"L'accompagnement de certains conseillers est génial il a regardé le système de ma voiture et m'a vendu le bon matériel. Merci à lui."

"Bonne écoute de l'équipe des Herbiers, les problèmes rencontrés sont résolus rapidement après avis du directeur d'agence."

"Fuyez! Service client qui raccroche au nez alors qu'ils sont en faute. (et si vous veniez à écrire que la c'est un accident, alors prenez le temps de rappeler)"

"J'ai trouvé le produit qui correspondait tout à fait à ce que je cherchais 10 L de Mélange d'AdBue et d'anticristalisant. En plus, l'accueil et le professionnalisme du personnel de l'agence de la ZA du Tubé font que j'y reviendrais certainement."

"Établissement compétent offrant de multiples services d'entretien de véhicules et vente d'equipements divers. Plus amabilité du personnel !"

"Première visite dans un magasin feux et j’ai été prix en main par un spécialiste des portes vélo. Le lendemain j’y suis retourné pour acheter le nouveau produit et j’aime l’accueil la qualité des produits feux vert Magasin à suivre pour mes prochains achats"

"J ai acheté une remorque double essieu à 990€ il y a 2 semaines et demi commande 15024966, je ne l ai pas utilisée puis c'est jours ci la meme en double ridelle est passée de 1649 à 1249€ ! J ai demandé un. Echange contre la différence de prix ...on m a dit non ! Ce n est pas très commercial j etais client mais la ....j irai ailleurs !!!"

"Feu vert Denain Les prix sont largement moins chers que celui de proville . Il y a du choix , personnel agréable et accueillant, petit parking devant magasin et vous avez celui carrefour ou la poste pas loin. Liquide r De refroidissement rose bidon 4l au prix de 8.49e"

"Affiche leur partenaire Reflexe Carte Grise pour effectuer les carte grise. Arnaque... l’argent est encaissé également jamais remboursé. Dommage que Feu vert s’associe à ce type de société."

"J'ai commandé 4 pneus 4 saisons .J'ai versé un acompte de 155 euros. J'ai reçu soit disant un sms que je n'ai jamais eu. Un rendez vous pour changer les 4 pneus. Il n'y en avait que 2. Ils ne savaient pas qu'en en recevoir et il m'ont tout simplement rendu mon acompte sans excuses . C'est terminé je n'irai plus dan ce magasin. Une personne devant moi avait eu un problème de montage sur une pompe. Bravo le professionnaliste envers les clients. Etoile 000000000"

"Feu vert de fontaine les Dijon 21121 Sur quatre roues remontées une était complètement desserré sans valve et les trois autres Il manquait un cran de serrage. On a failli perdre la roue sur la rocade Je suis très mécontente de vos services Vous ne nous verrez plus chez vous"

"Une étoile, c'est déjà trop. Il est scandaleux de faire de la publicité sur des produits non disponibles et la publicité continue. Cela s'appelle de la publicité mensongère, d'autant que le paiement est aussitôt débité. L'argument choc pour un franchisé, c'est pas moi c'est la faute de la centrale. C'est facile et irresponsable, mais sûrement vrai. Mieux vaut commander sur Amazon ou sur une enseigne sérieuse ! Feu Vert est à fuir et vient de perdre un client."

"Petite histoire pour mieux dormir la nuit L'autre jour en cherchant une voiture d'occasion sur internet, je suis tombé sur l'annonce d'un propriétaire. Honnête, il écrivait que le seul (gros) défaut de sa voiture était une fuite récurrente au niveau de la boîte de vitesse dont il ne comprenait pas l'origine. Il avait pourtant tenté plusieurs réparations qui lui avaient coûté chères, sans résultat. Il était prêt à en baisser le prix. En faisant mon enquête auprès de lui, j'appris qu'il avait, il y a un an, fait une réparation dans une grande enseigne de centre automobile (un changement de cardan). On lui avait vanté la garantie conformité constructeur. Nous nous rendîmes dans le centre auto en question pour obtenir les références de la pièce changée (l'enseigne communique sur la transparence de ses activités). Nous obtînmes non sans quelques réticences, les informations puis nous appelâmes le constructeur auto qui accepta de nous fournir ses propres références. En comparant les deux cardans, nous remarquâmes avec étonnement une différence dans les dimensions. Le cardan du centre auto avait un diamètre de rotule côté boîte de vitesse plus petit de quelques millimètres. D'où la fuite vraisemblablement. Je lui suggérai alors de faire une réclamation auprès du centre auto. Elle fut rapidement rejetée car selon le centre auto il n'y avait pas de problème de cardan. Puis décidant de monter plus haut, ce fut au tour du service consommateur d'accuser notre proprio d'être l'unique responsable, quand bien même la faute serait prouvée. En bons joueurs, nous convoquâmes le médiateur de la consommation. Malgré les heurts de ces propriétaires, Madame L'auto connut quand même une seconde vie. Les deux compères de l'histoire firent affaire et jurèrent qu'on ne les y reprendrait plus. Il faut croire que s'il y a une once de vérité dans cette histoire, elle ne sera jamais propriété de milliardaires !"

"Bon accueil , vendeurs et une equipe sympathique et de bonne aide . Je remerci aussi Sabri et Matis , pour leurs jovialité et leur engagement."