Hospices Civils de Lyon - HCL

"Très professionnels. Je recommande vivement (service vasculaire)"

"Zéro étoile. Service endocrino navrant et désolant. Aucune considération et prise au sérieux des troubles hormonaux et dérèglements majeurs , pour la santé de notre fille âgée de 20 ans et pour laquelle nous nous battons depuis sa puberté ....plus de huit ans!!!! Aucune prise en charge thérapeutique ( encore moins humaine et empathique...) pour une hormone ACTH inexistante, un cortisol très élevé, de l hirsutisme sévère, un surpoids, des troubles du rythme, une fatigue généralisée Le pire dans tout cela c est quand les médecins ne savent pas....certains rejettent la faute sur le patient. À méditer ! Emilie Météry Dutarte"

"la secrétaire du service de neurologie sclérose en plaques, pathologie de la myéline et Neuro inflammation est une personne vraiment désagréable. En effet, je l’appelle pour avoir en communication ma neurologue afin de lui poser une question assez personnelle, la secrétaire me répond d’un air totalement hautain, me répond à ma question comme si elle l’ était médecin. De plus, elle voulais savoir quel traitement je prenais pour quel maladie et le secret professionnel dans tout ça ? si je n’ai pas envie de lui expliquer ma vie personnelle et que j’ai envie de me, concerter avec ma neurologue je ne vois pas en quoi cela la regarde !!! OK elle va passer le message à mon médecin mais la prochaine fois j’espère que je ne tomber sur la même personne"

"incapable de donner un rdv après plusieurs demandes"

"J ai été hospitalisée à la pitié salpetriere à Paris 13 vous étiez en relation avec eux car j ai eu une encéphalite NMDA vous m avez sauver !!! J en suis très reconnaissant me malgré que ça a été traumatisant d autant plus qu on ne trouve toujours pas la cause j arrive pas à prendre contact avec vous car ne pas connaître la cause est angoissante"

"Excellent hôpital en terme de soin mais par contre niveau sécurité pour les parkings ils sont 0 je me suis garé sur le parking au niveau du bâtiment P. Quand j'ai récupéré ma voiture quel fût ma surprise de voir une vis de roue qui avait été enlevé, 2 autres vis de roue complètement desserrée sur le même pneu ainsi que 12 caches goujon volés. Je ne recommande pas de laisser vos voitures sur le parking à tout moment vous n'avez plus de roues pour repartir."

"Déçu par le Dr Said Ourfali, le médecin est incompétent, il a du mal avec son métier. à fuir"

"Encore plus mécontente !!! Lors de son hospitalisation en Janvier, le sac contenant les vêtements de ma mère avait été perdu. Nous nous battons depuis des mois pour leur réclamer, Et la..je viens d'avoir un courrier en recommandé stipulant que le sac nous avait été rendu. FAUX !! Nous n'avons rien reçu Faites attention à vos affaires. En sachant que le même jour, deux sacs avaient disparu dont un avec un portable."

"Je ne peux que recommander HCL qui ont sauvé notre fils ! Une équipe excellente, que ce soit en réanimation pédiatrique ou au service de neurochirurgie. Merci pour tout !"

"Faiseur de miracle. Contrairement à certaine personnes qui ce plaignent et ne sont jamais contente. Cette hôpital et les médecins compétent mon tous simplement sauvé la vie."

"Je n'ai jamais eu à faire à vous. Cependant, je vous remercie beaucoup pour votre article sur une problématique spécifique mené par madame B. Cet article me semble avoir de la justesse notamment au niveau des causes et des mécanismes des traitements. Connaissant la problématique et ayant vu jusqu'au bout heureusement dans le sens positif, par rapport à ce que je connais, je trouve vos informations trouvées concordantes. Je fais partie des personnes ayant eu ceci lors de la période 2010 et cela s'était étalé sur plusieurs années dut à l'évolution de la maladie, dut à des à côté ( l'énergie trompeuse, mon manque de confiance, une réussite, l'apparence renvoyée...). Cela aurait pu être entre 4 et 5 ans mais cela a été beaucoup plus dut aux à côté. Néanmoins, ce qui est juste triste c'est que le taux de mortalité n'a pas trop bougé en 12 ans sauf peut être pour les personnes dans des situations bien spécifiques concernant le même organe ou l'immunité, où à l'époque du moins, certaines études avaient trouvé un taux qui pouvait être élevé de 10 % supplémentaire encore. Si vous le souhaitez, je pourrai vous transmettre mon témoignage par mail afin que vous le remettiez au professionnel concerné. Merci à vous"

"Équipe charmante souriante agréable et toujours disponible franchement j’aime bien j’aime bien."

"Suivie pour une pathologie chronique (glaucome complexe) aux HCL, j'ai dû déménager : mon dossier ne m'a jamais été envoyé, ni au service hospitalier qui a pris la suite malgré mes demandes mails et courriers. Ma prise en charge en est compliquée, c'est une perte de chance. C'est une pratique ni légale ni éthique."

"Les gens a l accueil sont detendus! La machine a étiquette ne fonctionne plus , on arrete tout"

"On ne va jamais à l'hôpital par plaisir mais aucun regret d'avoir été prise en charge ici pour un mélanome. Du personnel à l'écoute, rassurant. L'hôpital n'est pas tout neuf mais l'essentiel était là. Un chirurgien maxillo-facial qui a été plus qu'exceptionnel envers moi et mon époux ( à l'écoute, rassurant et disponible). Je ne peux que me réjouir de ma courte hospitalisation."

"L’hôpital publique se meurt, pas d’embauche les soignants sont au bout de leur vies, une infirmière pour 25 patients allô ? Des urgences avec des consultations en vitesse pour vider les services dès transfert de patient de réanimation dans d’autres services pour pas avoir un taux de mortalité trop élevé dans nos réanimation, des contractuels non embauchée pour des raisons abasourdissante, bref n’aller plus jamais dans le publique vive le privé ."

"Étant en transports en commun ,je me suis levé au aurores pour être à l'heure a mon rendez-vous de 10heures pour ma troisième injection. J'arrive avec 30 minutes d'avance. Mais là surprise tout est fermée. Pas âmes qui vivent. Je regarde l'adresse de mon rendez-vous pour vérifier et en fin de page j'apprends que je dois me rendre au stade de Gerlan pour me faire vacciner. A 10 heures également J'ai fait 45 minutes de bus et métro pour rien alors que le stade ce trouve a 10 minutes à vol d'oiseau de chez moi .pour finir,sur Google map ,il y est dis que l'hospice est ouvert alors qu'il est fermé."

"Hospitalisé le 27/09 pour une opération le 28/09 concernant un pontage de l'artère iliaque , au cours de ma semaine d'hospitalisation, je n'ai pu que me réjouir de la qualité des soins et de l'investissement passionné de tous les personnels médicaux rencontrés : Médecins, infirmières, aide-soignantes, kinésithérapeutes et brancardiers. Bien que résidant à proximité de Nantes, j'ai fait le choix comme certains patients rencontrés sur site de privilégier la réussite de l'intervention et de la thérapie sachant que le professeur m'ayant opéré est une référence dans le domaine vasculaire. Mon épouse a aussi pu bénéficié de l' hébergement à moindre coût proposé à la maison hospitalière. Certes à l'instar des hôpitaux publics offrant une médecine pour tous ,vous ne trouverez peut-être pas la modernité proposée dans les établissements privés qui bénéficient de la libéralisation des soins et vous imposent souvent des dépassements d'honoraires. Je recommande fortement Les hospices civils de Lyon Sud."

"aides soignantes, anesthésiste, brancardiers, médecin, sécurité, infirmières et anesthésiste de neuro Tous au top Très professionnels et humains Rassurant et à l’écoute Pour ma première expérience en hôpital ils ont su me rassurer Très bon service hospitalier"

"Hopitale non moderne avec aucun chic."

"Un interne en chirurgie dans votre hôpital nommé yoan divulgue un secret medical à la radio. Pas très professionel."

"Accueil froid mais efficace"

"Rien à dire sur l'établissement c'est un hôpital comme tous les hôpitaux. Au pôle Femmes mères enfants, suivant les heures, beaucoup de monde à l'accueil donc, il faut prevoir au moins d'arriver 1 h 00 voir 1h h 30 avant l heure de son rendez vous. En plus c' est la galère pour trouver une place de parking. Après constatation, prendre RDV vers 16 h 30, il y a plus de place et moins de monde à l'accueil."

"Mauvais souvenir à cause de la maltraitance d'une gynécologue à qui j'ai du porter plainte. Pour les reste je sais pas trop"

"Chambre tres sale à Édouard Herriot pavillon M ventilation très très très sale , des toiles d'araignée dans toute la chambre (preuve) etc.... 0./5"

"J'y travaille!!!!"

"Les gens sont coopératifs et peu parlent aussi bien anglais. Mais j'ai dû faire beaucoup de suivi pour terminer mon travail."

"J ai été reçu par une personne formidable"

"Complètement nul. Une vieille à l'accueil de bâtiment A3 qui se met physiquement sur piédestal n'accepte pas ma carte mutuelle et trois mois après j'ai reçu une lettre surprise de la part de finance publique. On paye 100% de notre poche en secteur privé - 100 euros pour 15 minutes de consultation, pour obtenir un RDV dans 8 mois."

"Je donnerai cinq étoiles aux Hospices Civils de Lyon, non pas parce qu'ils nous ont fait attendre longtemps (ce qui est arrivé). Mon mari, mon fils d'un an et moi étions en voyage en Europe, principalement en France, lorsque ma fille a contracté une gastro-entérite. Elle avait 40 °C de fièvre, vomissait sans arrêt et avait des selles vertes. Elle n'avait plus d'appétit et s'était évanouie au milieu de la nuit lorsque nous avons appelé le SAMU. Après avoir discuté avec la dame au téléphone dans un français approximatif, j'ai pu lui expliquer que ma fille avait une forte fièvre et avait perdu connaissance. Nous avons été conduits aux Hospices Civils de Lyon où, après une longue attente et l'administration de SRO, le docteur C. Braun nous a pris en charge. On nous a patiemment expliqué qu'il s'agissait d'un problème récurrent dans la région, que de nombreux enfants en souffraient et que, malgré sa petite taille, notre bébé luttait contre l'infection. Même s'il lui a fallu près d'un mois pour retrouver une alimentation normale, je n'oublierai jamais l'aide apportée par les Hospices Civils de Lyon."

"Entièrement d'accord avec le commentaire de Nicole sur le fait que c'est exactement le reflet de notre société. Il existe pourtant au sein des HCL d'excellents Professeurs, médecins et professionnels de santé (renommés même à l'international). Ceci dit, je les plains vraiment, l'organisation imposée par la direction est exécrable et l'administration vit sur une autre planète, malgré une évolution des outils (comme l'informatique). La gestion par opacité (même pour les patients) et les burns out des salariés ne doivent plus être des anomalies à ce niveau de performance, ce ne sont que des petites conséquences normales de notre époque...! Si on devait gérer de cette manière les entreprises privées on pourrait multiplier par 10 le taux de chômage. C'est même honteux à notre époque de traiter les usagers et les salariés avec aussi peu de considération ! Merci à nos chers politiciens de tout bord pour avoir détruit au fil des années à ce point le Service Public en se remplissant les poches sur le dos des contribuables. Avec cet état d'esprit de gestion à l'américaine, du profit avant l'humain, seul les riches pourront réellement se soigner correctement dans le privé et les autres pourront souffrir (comme les seniors par exemple) dans le public..."

"très bien!"

"Très bien expliqué bravo"

"L'hôpital Lyon-sud est vraiment le reflet de notre société actuelle, c'est-à-dire une médecine à 2 vitesses. Pour obtenir un RDV avec un chirurgien pour une petite intervention la première vitesse est le RDV en secteur privé que je n'ai pas testé car je n'ai pas les moyens de payer des dépassements d'honoraires mais je pense que le RDV est rapide (je ne comprend pas le secteur privé dans un hôpital public), la deuxième vitesse est en secteur public et pour obtenir un RDV on doit envoyer un courrier (lettre du médecin référent et renseignements complémentaires), courrier perdu dans l'hôpital malgré une adresse correcte et attendre un hypothétique appel du service pour proposer un RDV. Secrétaires médicales à la limite de l'impolitesse. A fuir absolument sauf cas désespéré je vais ailleurs une étoile donnée pour que cet avis soit publié et rien d'autre Nicole"

"C'est nul à l'étranger. Ça fait une semaine que je suis en p8. Malgré toutes les mises à jour."