LE FOYER STEPHANAIS

"Mm une étoile c'est trop le pire bailleur que j'ai eu ainsi que mes parents qui vivent dans un logement insalubre depuis 40 ans tu les appelles c'est a peine si ils te réponde y a aucun professionnalisme je prie pour que ce bailleur fasse faillite"

"Un grand merci à Mme El Harda du service relation clientèle pour son efficacité. Suite à son intervention auprès l'entreprise d’ESERBA, notre chaudière a enfin été remise en service après une longue panne."

"Merci à Edwige pour ses conseils et ses explications lors de la signature de notre bail"

"Un grand merci à Sonia pour son aimabilité et ses multiples relance auprès des techniciens ainsi que ses prises en charge rapide qui ont porté leurs fruits ! Merci encore !! 😁"

"Merci à vos services pour avoir réagi rapidement à ma demande de logement qui était arrivé à échéance. Et tout particulièrement à Mme Bove pour sa disponibilité et son professionnalisme."

"Pour ne pas être méchant, quand vous avez besoin de rien vous pouvez aller les voir . Je vais expliquer ma situation, J'ai signalé des problèmes d'humidité dans le logement en octobre 2022, je suis passé à l'agence, la dame à l'accueil me demande d'envoyer des photos par courriel. J'ai fait comme demandé, le jour même. Fin novembre je vais les voir pour savoir si ma demande a été prise en compte, je tombe sur la personne qui m'a conseillé de transmettre les photos par e-mail, je lui explique la situation car elle a oublié, bon bref. Elle me demande de transmettre des photos, je lui ai dit c'est fait, effectivement elle regarde les messages reçus, les photos y sont bien envoyées. Elle me dit qu'ils vont faire un rafraîchissement, petite précision le logement, je suis entré il était neuf fin 2018. La première semaine peinture qui fissure, WC pas étanche, jusqu'à maintenant les WC sont toujours dans le même état. Je les relance au printemps 2023, la personne chargée de l'accueil, je lui répète mon cas, elle veut savoir si quelqu'un de chez eux est passé à domicile, je lui réponds que non, elle me donne un numéro de la personne qui supervise les travaux. La personne passe chez moi, ils feront les travaux en juillet 2023, je pose des congés mais personne à l'horizon. En 2024 je vais les relancer, je trouve une nouvelle personne à l'accueil, j'explique ma situation, elle me répond il n'y a aucun dossier ouvert à cette adresse 😂😂😂😂, elle me refait un nouveau dossier de sinistre, youpi. Durant l'été je vais les voir, on ne sait jamais, je trouve la première personne à qui j'ai pris contact la première fois fois, rebelote, je réexplique, pour une fois elle s'en rappelle 😂. Je lui ai dit que ça traîne toujours. J'ai envoyé un courrier avec accusé de réception le 25 février 2025 au directeur adjoint pour provoquer une réaction. J'attends toujours 😂😂😂😂😂. Voici quelques photos Suite de l'aventure, Je fais un courrier avec accusé de réception au directeur adjoint début février 2025, je reçois une réponse qu'ils sont navrés que le problème perdure depuis de nombreux mois. Dans ce même courrier le chargé de travaux me donne un rendez-vous le 18 mars à 9h, je bloque ma journée. À 16h00 j'appelle l'agence pour le rendez-vous non honoré, il me transfère vers le chargé de travaux, il m'explique que dans son agenda il n'y a pas de rendez-vous ce jour-là, pourtant j'ai un courrier bref il s'excuse. On convient d'un rendez-vous pour le 25 mars (je suis à domicile). Il se présente au rendez-vous, il était déjà venu en 2023 😂😂😂😂. Il constate la moisissure sur un bâtiment de 6 ans, je lui répète qu'on est plusieurs voisins à avoir le même problème. Avant de partir, dans la journée j'aurai une confirmation de prise en charge par une entreprise pour faire les travaux. Nous sommes le 4 avril 2025 PAS DE NOUVELLES. 🤔🤔🤔😂😂😂😂"

"Franchement je suis déçu, visiblement il y a que sur google qu'on peut attirer votre attention ! Si vous voulez soigner votre image, prenez soin de vos LOCATAIRES ! Fuite de chaudiere excessivement répétitive (=Dégâts des eaux, changement de cuisine) Demande de logement plus que catastrophique, visite d'un appartement ainsi que l'état des lieux avec votre collaborateur quelques peu désagréable et irrespectueux, franchement, monsieur Champion, je vous aime bien vous êtes diplomate quand il le faut mais là, VRAIMENT!!! Je vous le dit. Je suis déçu ! Prenez soin de vos locataires ! On vous appel vous répondez même pas. Hors mis cela je vous encourage pour votre travail, je n'aimerai pas gérer un patrimoine de plus de 48900000 logements). Bien Cordialement !"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Un grand merci ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Aurélie Bove de l’équipe du Foyer Stéphanais pour son professionnalisme et son accompagnement dans l’attribution de mon logement. Grâce à son écoute, sa réactivité et sa bienveillance, j’ai pu obtenir un logement qui correspond parfaitement à mes besoins. Un grand merci pour votre aide précieuse !"

"Franchement je recommande pas du tout !! Je fais plusieurs interventions et elles aboutissent simplement au bout de deux mois, j’ai le temps de mourir !! Aujourd’hui ça fait même pas trois mois que nous avons la maison, on a déjà une fuite d’eau, on appelle une astreinte qui est de Service sept jours sur sept et 24 heures sur 24. Ils arrivent même à nous faire payer 0,12 € la minute. Franchement vive la France. Des locataires c’est censé appeler au moindre défaut et que tout suivent par la suite, mais là c’est pas du tout le cas on pleure à chaque fois et on relance… À FUIR !!!"

"J ai eu leur contact suite un ami qui qui m’a parlé du logement du foyer Stéphané J aî pris contacte avec eux ils était active Ils mon trouver un logement au bout d une semaine de mon premier appel je tiens à remercier Mr Vincent et Mme Miguel Ils mon redonner le sourire encore une fois mille merci"