Maeva

"A FUIR !!! Nous avons reservé via MAEVA et PLUS JAMAIS !!! service litige nul ! nous avons payer pour 4 jours où le canapé lit avait 5 cm d'epaisseur dde matelas et les barres metaliques dans le dos !!!!! pas dormis pendant 2 nuits ! et 28€ de dedommagement !!!"

"Je mets 1 étoile pour une expérience plus que médiocre, Nous avons réservé via MAEVA cette maison de vacances l'Ampolla. Au vu des photos, cela semblait prometteur. Quelle déception, dommage que je ne puisse mettre nos photos prises et transmises à Maeva et Interhome. -A l'arrivée : Ménage fait très superficiellement, et comme cela tombe sous le sens nous cherchons de quoi procéder au nettoyage courant: pas d'aspirateur, pas de balayette / petite pelle, un seul balai se trouve à l'extérieur!! -La salle d'eau du rdc est rongée par la rouille, une surface de rouille de la taille dune assiette juste à coté du bac! Agréable non en terme d'hygiène - Problème d'eau chaude pendant les premiers jours, interhome fait intervenir un réparateur car le ballon fuit dans la cuisine,(on a du mettre un récipient en dessous, ) le cache avait aussi été enlevé ce qui a permis de voir la fuite - un congélateur qui congèle à moitié (on a du enlever une partie de nos courses qui avaient dégelé -des transats cassés, impossible de s'installer dedans pour profiter de la terrasse - des stores intérieurs immondes, sales, tachés, (chambres enfants) ou inexistants ou cassés (chambre parents et salon), pratique avec la chaleur - des trous dans les plinthes ou le sol pour la venue des fourmis, de nombreuse tâches de moisissures sur les murs du salon. -une clim un peu chaotique qui donne sur la chambre des parents (frigo) quand celles des enfants sont bien chaudes . ouf ils ont rajouté des ventilateurs car ca a du déjà être indiqué et je termine par le plus sympathique !! la visite d'une personne de la banque pour problèmes d’impayés de loyer ou d'échéances.!! Même si après explication avec la personne(merci au tel de traduire!) , elle nous a rassuré sur le fait que nous pouvions rester! Heureusement car nous, nous avons bel et bien payé, et avons l'impression surtout d'être pris pour des pigeons. Quand nous avons contacté Maeva (notre interlocuteur chez lequel nous avions réservé) on nous a gentiment baladé, et renvoyé vers interhome apres multiples relances, tentatives de contacts, nous venons de recevoir cette semaine 100euros de dédommagement. Nous avions contesté, demandé plus, car pour nous ce n'est pas du tout à la hauteur du prejudice mais NADA Sachez pour ceux qui passent par Maeva, que ce n'est pas possible d'avoir le service client directement par tel!!!"

"2 jours avant notre départ, nous nous rendons compte que la réservations de kit bébé et drap n'est pas pris en compte. Bilan nous nous retrouvons sans lit pour notre bébé de 9 mois... J'ai appelé le service client qui ne peut rien faire et il renvoi la responsabilité sur le camping, on m'a finalement raccroché au nez..."

"gros soucis avec le camping le hameau des pins a la crau 83 caution de 320 euros normalement pas encaissée, encaissée! et toujours pas remboursée depuis le départ au 6 juillet! 10 jours de promesses, non tenues ! inadmissible"

"Très mauvaise expérience car nous avons réservé via Maeva réservation dans un camping le camping Ker Yaoulet à Ambon, réservation au mois de mai pour 5 personnes avec une commande de draps et serviettes … commande de draps qui n’a pas été honorée …. Breffff après plusieurs appels pour trouver une solution et un appel ou on nous a raccroché au nez, nous n’avons quasiment plus envie de partir , nous ne renouvellerons pas nos vacances avec vous ça c’est certain …"

"bonjour ! Maeva devrais revoir L'Annonce sur le site de réservation ont nous a Vendu un T2 4 personnes avec piscine oui oui Vrai sauf qu'il y en a pas il faut remonter la publicité Mensongére du coup acheter pour 15 jours hors saisons 675€ qu'il ne le vaut pas ! il y a aussi un Probléme de Caution Elevée 700€ pour finir sur place a 500€ , Normalement Max 400€ , mis nous a chaque fois on nous demande le plus souvent 350€ de plus le TPE ne fonctionne pas refusé ! donc il nous demande un Chéque ! sinon pour le T2 propre avec Terasse une table 2 chaises , chambre étriqué , cuisine ouverte , WC Etroit , Attention Beaucoup de Mouche & Pourquoi ?? Envahi tous les jours ...parcking bien ! le Calme parfait ! les sentiers pour sortir je suis ravie beau paysages ! PS/ aucun commerces Open Hors saisons ! open debut juillet ! prevoir stock sinon Intermarché a chorges ! petit marché sympa le Dimanche !"

"❌ Très mauvaise expérience avec Maeva.com. J’ai payé 2 476 € pour un séjour à Alcúdia, pensant avoir tout réglé, puis j’ai été forcé de payer 59 € d’écotaxe non annoncée, sous menace de ne pas recevoir les accès au logement. En plus, une caution de 300 € m’a été prélevée sans information claire, impactant mon budget vacances. Ce séjour devait être les premières vacances avec mon fils de 3 ans, juste avant mon anniversaire, et a été entaché par du stress et des frais imprévus. Aucun geste du service client, aucune reconnaissance d’erreur. ⚠️ Je déconseille cette plateforme pour un voyage serein."

"Quand vous sous louez des appartements vétustes a booking assumé votre responsabilité et ne nous renvoyer pas après de l'établissement par lequel nous avons réservé Je pense que vous êtes responsable des appartements que vous mettez à disposition aux prestataires"

"Appartement B202 à Serre Chevalier Résidence Alpaga. Cet appartement n est plus aux normes pour la location. J ai transmis des photos à l appuies.. Je reste sans réponse de la part de Maeva concernant un éventuel dédommagement...Nous sommes restés 2 semaines. Impossible d avoir quelqu un au téléphone..c est Puy Saint Vincent qui gère..Nous sommes les oublié des Maeva. Toujours Impossible d avoir quelqu un au téléphone même maintenant....c est une honte de traiter les clients de cette façon.."

"1 étoile c'est déjà trop ! Prestataire de service pour Maeva Home La Mongie, une facture est en attente de règlement depuis Mi Janvier ! Nous sommes Début Mars et à ce jour aucun règlement ! La responsable Régionale Laura HAMELIN dotée d'une incompétence extrême ne savait pas qu'il fallait envoyer le numéro de téléphone ainsi que l'adresse mail de contact du prestataire et qui plus est se permet de descendre sa collaboratrice responsable d'agence sans la moindre impunité... Quel bel esprit d'équipe ! J'essayes de les contacter par téléphone depuis maintenant plus de 24h et même le service partenaires est injoignable. Je ne recommanderai plus les agences Maeva !"

"J’ai loué un studio 5 personnes au pied des pistes à l’Alpes d’Huez au 1er étage Résultat la veille de mon départ on m’annonce que le propriétaire a fait des travaux et que du coup la configuration du logement est que pour 4 personnes (en réalité 3) le pieds des pistes est à 300 m des œufs pour aller sur les pistes et le 1er étage s’avère être au 4eme sous sol Le service de gestion et après vente inexistant et clairement il s’en fiche quand au ménage du logement une porcherie J’ai demandé un remboursement de mon séjour que j’avais pris du samedi au samedi nous sommes partis le jeudi pour les problèmes cités ci-dessus, je n'ai aucun retour de personnes et ils sont injoignables par téléphone MAEVA A ÉVITER"

"AUCUN service après vente!!! impossible d 'avoir quelqu'un au téléphone. Nous avons perdu 10 jours de vacances, nous sommes venus à Fréjus depuis les hauts de france, malheureusement notre camping a subi des inondations, ce qui peu arriver. Mais derrière Maeva nous à complétement oublié, on souhaitait être relogé quelque part afin de poursuivre nos vacances ( et il y avait des dispos un peu partout autour de nous) mais les personnes joignables au téléphone ne peuvent rien faire a priori MDR.... on m a communiqué un mail SAV, aucun retour, forcément. BILAN on a du retourner chez nous, après une nuit d hôtel a nos frais bien sûr, on a perdu tout les produits frais de notre frigidaire, et les frais de route 2500 km et péage (600 euros) pour quelques jours au lieu de 15 jours. Alors qu il suffisait juste de nous proposer un autre logement aux alentour même en rajoutant un complément. Je vais surement avoir droit à un énième message du genre excusez nous on prends en compte votre demande , communiquez moi votre numero de dossier, ou un mail on traite votre demande...... Je vous déconseille de passer par eux car au moindre souci, il n y plus personne. POUR INFO les personnes du camping ont pu etre relogé soit directement par sandaya ou même les plateformes internet camping.com."

"Nous avons réservé 1 appartement a cabries le golf Sur les photos bien mais a notre arrivée l horreur Appartement pas entretenu couchage dégoûtant Salle de bain moisi etc Heureusement la personne a l accueil gentille Terminée avec vous"

"J'ai déconseillé cette plateforme qui manque de professionnalisme. J'ai réservé sejour le paiement validé est après 4 jour il m'a envoyé l'annulation de la réservation j'ai perdu mes journées de congés et presque 1000 euros de billets TGV vraiment c'est la honte toutes la famille triste surtout les enfants. c'est pour ca fait très attention avant réservé ici"

"Nous avons fait une réservation pour fin août - début septembre. Le lendemain nous constatons que Maeva propose un logement plus adapté (et plus cher d’ailleurs que le logement initialement réservé). Nous appelons le service client qui nous dit que comme nous n’avons pas souscrit à l’offre flexi + c’était : non. S’en suit des échanges par mails où nous redemandons de modifier la réservation. Et là bizarrement c’est possible ! Moyennant le fait de payer 40€ de frais supplémentaires + la différence avec le nouveau logement. Que c’est merveilleux ! Brave sens commerçant ! Sauf que le site générale de Maeva fait payer les logements plus chers que le site même du camping (+30€ pour 7jours). Donc en gros : il faut payer 30€ de plus que sur le site du camping + les 40€ de frais ! Du grand n’importe quoi ! Se cacher derrière les CGV vous protège mais le sens commerçant et sympathique dont vous aurez pu faire preuve aurait permis de résoudre cela facilement d’autant que la réservation a été faite moins de 24h avant et que 1’semaine après le logement est toujours disponible ! Bref nous ne recommandons pas cette enseigne. C’était et cela restera notre dernière réservation."

"Bonjour, suite à une location au camping la sirène à ARGELÈS sur mer je vous souhaite de fuire la réservation de votre séjour avec Maeva . Des notre arrivée le calvaire a commencé nous avons attendu et attendu dehors pour nos clefs, après avoir enfin réussi à les avoir nous nous somme rendu dans notre mobile home promis avec un lave vaisselle qui n’était pas la le frigo avait une odeur nauséabonde, nous avons donc demandé de changer pour un autre , nous somme arrivé dans le deuxième qui sentait la cigarette, et dont le ménage n’avait pas été fait depuis très longtemps , nous avons essayé de garder notre calme et donc demander un geste commercial qui a été impossible à obtenir ,fuyer réservé directement avec la sirène pour être sûr d’avoir de bonne prestation !"

"Suite à une location à Avoriaz, nous avons été très déçu. Pas de télévision en fonctionnement, une table qui tenait par miracle sur ses pieds, une fuite sur l’évacuation des toilettes, une literie très mauvaise qualité, un canapé, très taché. Les services de l’enseigne N’ont pas été capable de régler nos soucis pendant notre semaine de vacances. Le SAV N’a pas pensé utile de répondre à mes deux e-mails. Service déplorable et relation client inacceptable."

"Nous avons fais une réservation pour cet été. Nous envoyons par recommandé l'acompte erreur de notre part vu que nous l'envoyons à l'adresse du camping nous prévenons par téléphone ou on nous dit que ce nest pas grave que ca va mettre plus de temps. Pendant une semaine nous les appelons 3 fois n'ayant pas de nouvelle de notre courrier au bout d'un semaine nous recevons le borderau du recommandé. Le lendemain nous recevons un mail que le montant de la réservation qui était d'environ 800 euros est passé à plus de 1200 euros. Nous appelons cela est normal le prix a été recalculer n'ayant pas reçu notre règlement alors que nous avons le justificatif, on nous dit bien que cela est de notre faute que nous aurions dû l'envoyer a la centrale de réservationet on nous sous entend que nous sommes peut-être des menteurs sur l'envoie du recommandé. Nous leurs demandons ou est notre règlement et qui a bien pu signer le recommandé personne ne sait. Cet organisme n'est pas sérieuse voir malhonnête ou est passé notre règlement??? Nous avons demandé l'annulation est la restitution du règlement maintenant nous sommes dans l'attente."

"Le hall d’accueil de Maeva à La Plagne 1800 est très impressionnant : plantes mortes en décoration,panneaux d’information en guise de paravant,chaises dépareillées pèle mêle dans le hall avec les trolleys de linge propre ou sale au fond!…. Parking couvert inaccessible ! Quel accueil pour les clients!"

"Suite a un bugg du site qui indiquait une erreur lors du paiement de la réservation, nous avons réservé un autre logement. Nous avons finalement reçu deux confirmations de réservation. Nous avons contacté le SAV pour annuler une des deux réservations, aucun moyen d'annuler une réservation car réservé moins de 15 jours avant le séjour. Nous avons finalement payé deux réservations pour n'en utiliser qu'une seule, et avons trouvé un logement sale et non entretenu (plusieurs lumières HS). Merci de le service Maeva."

"Ne surtout jamais souscrire une assurance FLEXI+ . Il faut envoyer des dizaines et des dizaines de mails pour récupérer une partie des fonds. Les agents en charge de votre dossier vous mène en bateau et sont de mauvaises fois… je pensais être bien couvert avec une grande entreprise comme MAEVA… fuyez"

"MAEVA fait de fausse annonce de location et mentionne des accès piscine alors qu’il y’en a pas avec des photos de piscine sur la location et de fausses photos de vues de l’appartement. J’ai eu des vacances gâchés. Arrivée sur place j’ai déchanté, Aucunes excuses de leur part ni dédommagement. le logement m’a coûté plus cher car était vendu avec piscine. Cela faisait 4 ans que j’étais cliente. Je peux vous dire que je ne reviendrai plus. C’est du vol"

"Honte à Maeva qui a pourri nos vacances et que je ne recommande pas du tout. Voilà photoS et l'annonce d'une maison louée au prix fort . Maeva vous gâche vos congés en mentant sur les prestations la conformité sur tout. Maeva et l'accueil de pierre et vacances n'ont rien fait pour me donner le bien loué et payé près de 2300 euros Tout en faisant trainer le remboursement. Générateur de cauchemars. H.O.N.T.E . C ETAIT LES VACANCES ATTENDUES DEPUIS 1 AN D'UNE MERE, DE SA FILLE DE 6 ANS ET D'1 GRAND-MERE DE PRES DE 80 ANS. Comme dit l'avis précédent, des décisions et une malhonnêteté commerciale se fichant totalement du client."

"SERVICE CLIENT en jetlag j'ai fait une réservation pour payer c'est super facile le marketing aussi est au top Si vous voulez vous faire avoir passez par Maeva. Vacances d'été gachés MERCI MAEVA on attend toujours une réponse concernant la frustration que vous avez causé en proposant des vacances même pas controlés. mail envoyé le 8/07/23 on est le 28/08/23 on a toujours pas trouvé une réponse à mon problème CHANGEZ DE PERSONNEL vous aussi vous ne pouvez pas gâcher les vacances des familles comme ca c'est vraiment pas correct! J'essaye de vous faire une story sur Instagram afin que vous puissiez voir en image ce que MAEVA propose et me répond ECT"

"Je voulais réserver, j'ai appelé et à la 3ème question vous prenez les chèques vacaf ? j'ai eu droit à un non merci de vous adresser aux sites concernés, bonne journée et un raccrochage au nez mais attendez je peux aussi payer autrement si le lieu me plaît vraiment. Nous ne pouvons pas faire partir de vos clientèles à partir du moment où on demande des renseignements sur le bon vacaf? J'appelle un 08 quand même. C'est malheureux de voir. Le pire c'est que le camping accepte les bons vacaf mais fallait juste pas passer par ce prestataire. Je pense qu'ils doivent aussi plombé la clientèle du camping du coup. Avis aux groupes qui soumettent leurs réservations à ce prestataire..."

"A fuir, j'ai réservé une semaine via le site Maeva séjour a la résidence du Plessis. Description du site maeva complétement erroné. Aucune prestation n’était ouverte ou proposé par la résidence. Je vous conseil de passer plutôt par un autre prestataire comme Bellambra, Pierre et vacances ou Yello camping."

"Bonjour, A fuir, le service après vente fait preuve de manque de sérieux. Après une semaine et demi sans réponse suite à un mail envoyé , j’ai décidé d’appeler le service client qui m’informe que mon acompte à disparu ainsi que mon numéro de réservation… et depuis plus de nouvelle. Où sont passer les 300€ d’acompte ? Tel est la question."

"J’ai loué une semaine via Maeva à Orcieres merlette Résidence très chère, plutôt bien , manque un four et aménagement cuisine à revoir Ce qui est surtout à revoir c’est les partenariats que propose maeva. On s’est dit que ce serait plus simple de prendre un package pour le matériel de ski , sûrement avantageux en passant par maeva. Finalement tout est réservé en ligne pour ma famille 7 personnes. On arrive chez skiset, les vendeurs sont débordés parce qu’ils voient qu’on est 7!! Donc l’un d’eux fait passer les familles de 3/4 avant!! Au bout de la 2eme fois je râle!! Depuis le temps qu’on fait la queue…. Donc on n ou laisse enfin passer au scanner soi disant pour déterminer les chaussures dont on a besoin Sur 7 personnes le scanner a marche pour 1! Matériel non adapté, surtout ne pas avoir un gros mollet ou un gros coup de pied!! On en peut rien faire d’autres pour vous…. Total au bout de 2 jours de ski, c’est impossible à tenir dans les chaussures, on part à sport 2000 et là on retombe sur un vrai gars qui conseille et connaît son job et qui trouve la solution , finalement nous ne sommes pas difformes mais juste le matériel qui varie pour le confort des gens On rapporte le matériel à Skiset et demandons un remboursement, le vendeur très sûr de lui, voyez avec maeva. Et là dessus maeva refuse tout remboursement!!! A 2400€ la semaine ils ne me remboursent pas la location de ski qui est stoppée avant ! Aucune possibilité de s’expliquer, le partenaire a forcément raison!! Donc je ne recommande pas du tout maeva et ne relouerai plus avec c’est certain"

"Nous sommes très contents de cette location. La maison était très propre et grande. Le parking est à l'intérieur via un garage. L'endroit est superbe et nous allons la refaire l'année prochaine :-)"

"Belle residence bien située, quelque peu vieillissante, mais avec du charme. Residence constituée de plusieurs bâtiments de 2 et 3 niveaux. Le 30m2 est donné pour 4 personnes mais trop petit."

"Mobile home très propre et confortable, très bien équipé. La situation du camping, proche de la mer est appréciable. Le camping dispose de nombreuses infrastructures de loisirs : jeux, city stade, terrains de pétanque et les piscines ! Piscines en effet très agréables, même si la météo n'était pas au beau fixe, la piscine extérieure était bien chauffée. Et la région est très jolie ! Je recommande cette adresse !"

"Logement un peu daté avec une télé riquiqui et un canapé vieillot voir les coussins usés ,l’emplacement est idéal en bord de mer pas de réception ni de personnel dédié et aucun service .Pas de Wifi et la 4G est problématique ce qui est rédhibitoire à notre époque même en vacances. Le parking privé inclus dans la location est un plus l’été mais pas hors saison comme dans ce mois de septembre. La piscine est appréciable même avec la proximité immédiate de la mer . Malgré une région superbe est une météo idéale pour un mois de septembre nous n’y reviendrons pas ."

"Très bien, mais les protèges matelas étaient tachés par des traces de pipi. Dommage pour l’hygiène. Les chaises et tabourets en bois trop durs pour des enfants de bas âges."

"PLUS QUE Déçu de l'appartement, cela ne correspond plus à un 4 étoiles le mobilier est vieux, une seule chambre avec 2 lits séparés , une chambre placard sans fenêtre INADMISSIBLE même pour de jeunes enfants, avec lit superposé, imaginez avec des adultes de 1.80 m dedans! un couchage dans le salon un lit tiroir 1 personne, et le lit dessus est le canapé une personne super l'intimité pour des couples! un en haut un en bas! et en plus le bois de lit autour fait mal , car on se cogne dedans, pas de sèche cheveux , par de Tancarville pour le linge, le mobilier de jardin bancale, sinon superbe vue lorsque l'on est plein sud mieux que la vue parking , dommage de ne pas savoir à l'avance se que l'on va trouver ... accueil superbe de LUCIE"

"Excellent logement avec superbe vue sur la mer. Piscine à débordement très belle. Prix très attractif. Personnel souriant et disponible. Seul bémol, la plage est relativement éloignée mais surtout il faut remonter une très longue côte bien raide au retour. Obligé de prendre la voiture pour s'y rendre avec de jeunes enfants."

"Appartement grand et correct. Bien équipé et propre. Cependant, logement typique de location : pas chaleureux, aucune décoration, juste le minimum (canapé et fauteuil = limites tant au niveau confort que propreté, pas de rideaux, ustensiles de cuisine vieillissant et non renouvelés...). Les extérieurs ne sont pas vraiment entretenus (jardin, allées, peintures sous pente...)"

"Bel endroit, bon accueil autour de magnifiques chênes lièges et de beaux carrés de plantes méditerranéennes très bien entretenues :-) Sans autos en semaine, parfait pour la tranquillité. Un bémol concernant l’équipement de cuisine et de restauration du mobil -home, niveau cantine scolaire : gobelets rasibus, bols colonies de vacances, assiettes UCPA ;-) Pas top pour un séjour de longue duré, nous avons donc investi au Leclerc du coin pour une meilleure qualité de vie au quotidien. La table en bois type pique-nique autoroute dispo sur la terrasse n’a pas fait bon ménage avec le postérieur, veillées raccourcies :-( Lave linge, sèche linge corrects"

"Camping bien situé à proximité de la plage et des commerces. Camping plutôt propre et bien entretenu. Les sanitaires sont nettoyés régulièrement. Le mobi home est un peu vieillot. Pas judicieux pour des personnes à fortes corpulences car chambres, toilettes et salle de bain petites. Frigo qui ferme mal et des traces de rouille. Pas d'eau chaude et coupure d'eau fréquente. Le mobil home est bien équipé en vaisselle, présence d'un ventilateur appréciable. Manque de prise. Le personnel que ce soit à l'accueil, au restaurant du camping ou personnel d'entretien plutôt sympa. Le club enfant est assez moyen. Un seul animateur pour une douzaine d'enfants. Par contre, l'animateur fait de son mieux pour que les enfants passent un bon moment. Beaucoup d'attente au snack du camping malgré une réservation. Idem pour l'état des lieux de départ 3/4 d'heure d'attente alors que nous avions pris rendez-vous."

"Avis donné sur un hébergement dans un bungalow premium dans le la camping de l'Organgerie de Lanniron (Quimper). ---- Super hébergement, très bien équipé, espace étroit mais bien aménagé. Le chalet était visiblement tout neuf. Literie confortable, cuisine petite bien équipée. Dommage que la pelouse n'avait pas eu le temps de pousser. Les enfants ont adoré la piscine et les toboggans, ainsi que que le trampoforest. Ils y ont passé des heures. Nous y étions début juillet, et la piscine n'était pas trop occupée. La ferme pédagogique est sympa, nos deux filles en redemandaient. Nous n'avons malheureusement pas pu assister au spectacle de rapaces pour cause de pluie, mais nous avons fait l'Escape Game en famille le dimanche (merci Martin ;-)), et nous vous le recommandons chaleureusement. Attention, renseignez-vous à la réception, il faut réserver par internet, mais le lien est très difficile à trouver. Le cadre général est charmant et invite à la ballade le soir. On ne regrette pas du tout notre choix. Par contre, assez peu d'animation pour les enfants, par rapport à d'autres clubs."

"1 étoile car impossible de ne rien mettre. Le service clients est injoignable sur le numéro gratuit pour régler un litige avant départ prévu en aout 2021 et aucune réponse à mes mails ! Réservation faite le 29 mai dernier et confirmée après paiement d'un acompte pour un appartement 2Pièces SELECTION au 2ème étage vue golf mais, après avoir réglé le solde le 13 juillet, il s'avère que l'appartement est un 2 pièces CONFORT au RDC pour un prix identique ! Je ne réserve JAMAIS de RDC !!! J'ai adressé plusieurs mails au service clients qui ne répond pas !! J'ai contacté la résidence les Terrasses d'Arcangues qui visiblement ne peut rien faire (si c'est bien vrai)....Tout le monde semble bien incompétent, un hébergeur qui ne mérite pas sa réputation malgré ses promesses. Très surprise par cette pratique commerciale plus que limite, alors qu'il aurait été simple de me contacter et de me proposer une alternative dans le cas d'un surbooking, ce qui n'a pas été le cas. J'ai l'impression d'avoir à faire à une société fantôme et pour moi l'expérience MAEVA est bien terminée et je ne manquerai pas d'en parler sur les réseaux sociaux si une solution amiable n'est pas proposée. En attendant, je n'ai franchement pas envie de partir passer mes vacances dans un établissement qui ne respecte pas ses clients. Je suis écœurée ! Dernier rebondissement, MAEVA a fini par reconnaitre que le logement proposé est inférieur à celui réservé (et non pas similaire) et m'a proposé un geste financier. Pour autant refusé car le logement n'est pas celui que j'ai réservé puisque situé on ne sait où et toujours au RDC. Ainsi, j'ai demandé l'annulation et le remboursement du séjour (2 semaines), que Maeva s'est engagé à restituer sous 48h00. souriez vos vacances commencent :("

"Absence de wifi ... à rectifier pour une meilleur attractivité. Changer les oreillers surtout si il y a des auréoles de transpiration ! Logement agréable à vivre, propre et entretenu, j'ai passé un très bon séjour. Merci à Bientôt ........... !"

"Super domaine ! Personnel très agréable. Seul hic beaucoup d araignées dans le mobil home et problème d eau chaude....Dommage que la soirée est été interrompue à cause du voisinage. Nous reviendrons sans aucun doute!"

"Camping familial, agréable et calme. Nous avons passé un long week-end très reposant. La piscine extérieure est propre et chauffée à 28 dégrés. Activités extérieures pour les enfants : tennis, ping-pong, terrain de basket-ball, toboggans, et aire de jeux gonflable. Un grand merci à Pablo pour sa gentillesse et son accueil."

"J’ai pris un camping j’ai payer en janvier 65 e et en mars 152e j arrondi les sommes .de plus j’ai pris une assurance en plus de celle du covid proposée par Maeva avec décision gouvernementale . J’ai demander un remboursement et j’ai reçu 56 e sur un montant de 204 e . Personne ne répond on envois dés mail il réponde pas .par Messenger une fois sur 2 . Je suis cliente depuis 4 ans et là je trouve que c est dû raquette et c est inadmissible de prendre autant d argent sachant que j’ai pris de plus une assurance annulation . De plus en croyant qu on allait me remboursé j’ai pris à nouveau un camping sa sera le dernier"

"Le logement (studio 4 personnes) est très bien, bien situé et accepte les animaux (parfait). Le petit bémol, il n'y avait pas de four uniquement un micro-onde, qui a bien servi. je suis conscient que le logement est petit et qu'il est difficile de tout caser, un combiné pourrait être une solution. Le personnel est très agréable et disponible."

"Rien à redire sur le camping, l'accueil, le restaurant et même le complexe qui ne nous a pas été possible d'utiliser vu le temps exécrable... Le mobil home était très propre et fonctionnel. Le seul hic concerne le chauffage qui se trouvait être réduit à une clim réversible pour l'ensemble des pièces. Il fallait donc laisser tout ouvert pour espérer avoir un peu de chaleur. Cela était un peu juste dans la salle de bain."

"Note 4/5 : Site agréable. Petit frayeur malgré tout. La réservation est tout d'abord confirmée, j'accède à ma facture acquittée et à mon bon d'échange. Deux jours après, le service maeva me laisse un message vocal pour me dire que tous les logements sont pris!! Impossible de les recontacter sur 3 numéros différents (lignes occupées, messagerie,..). Je les contact via internet, leur demandant de me recontacter. Je trouve le temps interminable... Je finis par les avoir au téléphone en biaisant mes choix... On finis par prendre ma demande en compte et on me rappelle rapidement. On me propose mon séjour décalé d'un jour, ce qui me convient. Tout finit par rentrer dans l'ordre après 4 jours d'attente et d'angoisse..."

"Vu cette période de confinement, tout a été fait pour que les mesures de sécurité soient prises. Dès l'accueil à la fin de notre séjour, nous n'avons que de bonnes critiques à formuler. Personnel agréable, mobil-home correct, terrain bien arboré, piscine agréable avec ses différents bassins. Camping à recommander"

"Hébergement correct et espaces bien répartis. Le logement était propre mais il manquait d'équipement (pas de microonde, pas de bouilloire pas de grille pain, pas assez de casseroles mais beaucoup trop de verre...). La literie du séjour est sans doute à changer : pourquoi pas un clic clac ou un vrai canapé convertible ?) et il n'y avait pas de WIFI ! La résidence est bien entretenue et bien située par rapport aux commerces et par rapport à l'accès aux pistes."

"Le service de réservation n'est pas fiable, après les avoir contacté pour me faire confirmer le délai de remboursement des chèques vacances (3 semaines environ) je n'ai toujours pas été remboursé au bout de 2 mois . Je suis donc parti en vacances sans le budget vacances ! Il reste injoignable et j'en suis au moins à trois appels à 0,25 cts la minute pour connaitre le suivi de mon dossier Pas très sérieux tout cela !!!"