Showroomprivé

"Service déplorable pour des articles de qualité dégueulasse. 4 chaises achetées (fabriquées en Turquie) avec une soi disant une remise de 50 %. Obligé d'organiser la livraison soi même et pour renvoyer ces saloperies ils te font tourner en bourrique. Oui oui on vous recontacte.... Voleurs"

"Une catastrophe J ai payé une tv oled 75 » le 29/07/2025 Jusqu’au 06/09/2025, 4 dates de livraison jamais honorées Ces derniers travaillent avec relais colis qui sont d une incompétence Showroom privé = relais colis, des menteurs, des arnaqueurs ; ces 2 sociétés sont au sommet de l incompétence Faites comme moi saisissez dgccrf. On verra qui rira le dernier, bande d escrocs N hésitez pas, ne commandez pas sur Showroom privé ni relais colis À BANIR 😡😡😡😡😡"

"Un désastre de A à Z. Ces gens là ne savent à l'évidence pas ce qu'ils font: envoi des mauvais articles, articles sur le site en quantité annoncés en rupture mais qui restent néanmoins à la vente, service client inexistant, non remboursement des erreurs qu'ils commettent... Il y a tellement mieux comme sites privés. Fuyez celui ci !"

"Intégralité de ma commande H&M Home (sauf 2 miroirs) cassés parce qu’ils ont protégé les vases avec.. du papier bulle.. J’ai remonté le problème à Showroom par mail, avec photos du colis où tout est brisé.. et ils me demandent plus de photos supplémentaires pour voir chaque article. Évidemment, je n’ai pas garder chez moi les vases brisés.. Les premières photos suffisaient. Depuis ils font les morts et ne me répondent plus, honteux ! Le service client à déplorer, surtout qu’ils se sont trompés sur mon prénom. C’est pas pro. J’espère que je vais un jour récupérer mon argent, mais bon malgré mes relances, aucun retour. Édit : J’ai eu un retour et pas de remboursement.. il aurait fallu quoi ? Que je recolle chaque article brisé ? Bref, la honte"

"Fuyez !!!! Lamentable Articles de très mauvaise qualité J ai eu des problèmes sur plusieurs commandes dont un lot de valises payés 200€, les roues sont cassées alors que très peu utilisées et bien sur le service clients me dit que ce n est pas pris en charge par la garantie Du vol tout simplement Des articles annonces avec des grosses remises C est du vent !! Juste pour vous faire croire que vous faites une affaire"

"11 commandes en deux ans : 2 annulées par eux 2 incomplètes 2 en retard et pas de 24 heures.... Un mail juste avant la date de reception prévue et donc deux anniversaire ou j'ai du acheter un autre cadeau ... Pas un geste commercial. Bref une constance dans le non respect du contrat passé... Terminé pour moi!! A oublié !!!!"

"Bonjour, C'est lamentable...j'ai passé la commande en avril ...il s'agit d'un cadeau de anniversaire et je n aurais rien à offrir!!! Car vous me prévenez 4 jours avant... Mon avant dernière commande qui était également un cadeau a été  annulée... Vous venez donc de perdre une cliente mais je vous assure de mon activité sur les avis pour vous féliciter pour votre fiabilité et pour le respect de notre contrat mutuel (je paie ...vous livrez le  produit acheté à la date indiquée !) Encore merci, Je suis dégoutée. Je ne vous adresse donc pas de formule de politesse."

"ceci est une arnaque: prix hyper super gonflés, pour finalement arriver en solde au meme prix qu'ailleurs. De plus, vous facture le service infinity en renouvellement automatique alors que j'avais toujours veillé à ce que ce ne soit pas le cas. Personnel au tel bien sympathique par contre."

"Ça laisse à désirer Mes 2 dernières commandes,1 n'est jamais arrivée au point relais, disparue dans la nature et l'autre ils annulent la commande sans prévenir 😡😡 . Si ça continue je ne vais plus commander."

"À éviter absolument. Privilégiez veepee. Commande passée en novembre avec livraison prévue en décembre. Nous sommes le 30.01 et je n ai toujours rien reçu. On refuse de me rembourser. Le service client ne défend pas ses clients mais le fournisseur qui ne livre pas."

"Le site ne connaît pas les produits qu il vend.....achat adidas stan soit disant cuir véritable à l arrivée c'est du cuir synthétique. Vente en cours cela fait 3 mails que j envoi pour connaître,avant d acheter,la matière des baskets:ils n en savent rien...je n ai qu à lire la description ......"

"Attendre 6 semaines pour recevoir un colis littéralement explosé avec le matériel dedans cassé, colis que j'ai bien évidemment refusé et en appelant le service client ils se sont tout simplement excusé et ont procédé au remboursement PLUS JAMAIS CE SITE quelle perte de temps"

"Plus pire site de shopping, je trouvais un manteau que j voulais chez eux , j'ai payé le 17 Nov et la livraison était prévue le 27 Nov qui est déjà tard et même pas arrivé à cette date , ça fait 17 jours que j'attends l'expédition du manteau mais le service client me dit on a passé une enquête d'une commande émise par eux que j'ai payé. À fuir , Zalando reste mon choix unique."

"Un véritable TAS DE MERDE !!! Commande passée le 11/11/24, elle devait arriver le 18/11/24, entre deux on me dit qu’il y aura un retard donc elle arrivera le 21/11/24. Au final je contacte le support client le 22/11/24 car je n’avais toujours rien, et on me dit « pas de soucis sous 48h elle va être expédiée », et bien 48h plus tard elle n’est toujours pas expédiée. Le support client cherche à gagner du temps et vous balade. Je précise que j’ai passé une commande de 220€, aucun moyen d’être remboursée pour le moment. FUYEZ FUYEZ FUYEZ !!!!!!"

"2 fois la même commande effectuée, 2 fois la mauvaise pointure de chaussure envoyée. Un service client déplorable qui ne fait aucun geste commercial et à qui il faut faire la manche pour espérer obtenir un bon de retour de produit à leur frais alors que la faute est la leur. Les bons d'achat mis sur cette commande n'ont pas été remboursés également non plus, et quand on leur parle de geste commercial pour la gêne occasionnée, on dirait qu'on veut leur extorquer des fonds En gros ils font une erreur et c'est toi qui trinque... Dernier colis renvoyé, apparement jamais reçu (peut être perdu par mondial relay), ils ne veulent pas rembourser, bref 90€ de perdu à cause d'incapables qui ne savent pas lire une pointure dans une paire de chaussure Bref plus jamais, Showroomprivé élu service client le plus désastreux de l'année 2024 (et sûrement bien d'autres année) Fuyez pauvres fous !!!!"

"1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0! Service clients incompétent! Commande faite le 12.12.2023 qui devait être payé par carte cadeau lors du paiements problèmes technique et carte cadeau débités de la somme. Depuis malgré beaucoup d'appels et une dizaine de mails toujours rien ! Nous sommes mener en bateau et on est censé nous rappeler soit nous recontacter par mail à ce jour toujours rien. sa commence à faire long le délais de traitement !"

"Achat de deux tables de nuit d’une valeur de 300 euros réçues endommagés. Un retour demandé depuis le 4 juillet. Étiquette de retour non reçue qu’après plus deux semaines alors que j’ai demandé le jour meme de retourner la commande vu leur etat et vu que je parte en vacances. J’ai reçu un rdv pour le retour le 25 juillet (alors que j’ai preciser que je serai en vacances) malgré cela j’ai organisé avec un ami qui habite à 10 min de chez moi pour qu’il effectue ce retour à ma place. Le livreur arrive sans nous prévenir j’ai demandé qu’il attend la personne qui lui faut 10 min pour etre chez moi. Le livreur ferme son téléphone. Apres plusieurs tentatives on a reussi à l’avoir au tel pour qu’il nous dise qu’il est parti. Je lui ai rappelé pour comprendre la situation et signaler le problème il a raccroché. Showroomprivé plateforme a évité. C’est l’arnaque totale et des transporteurs non professionnels."

"Ne pas commander sur le site internet, incapable de répondre en cas de litige. SAV incompétent ou inexistant, 10 relances pour avoir une réponse automatique hors sujet. Plus d'un mois d'attente pour rien. Piège à c*."

"Je commande tous les mois depuis plusieurs années et je n’ai jamais eu de problème. Parfois les envois partenaires sont un peu long mais cela reste acceptable. Le service client a toujours été au top!"

"J'ai commandé plusieurs fois , pas décue. Il faut quand même bien comparer les prix car parfois le prix initial est plus élevé qu'ailleurs. Je regrette les frais de port systématique. Ils devraient être offerts à partir d'une certaine somme."

"Top le choix des ventes . Grâce à l’abonnement infinity pas de frais de port . Mais il faut 30€ d’achat minimun dommage je trouvais que 20 -25€ c’était mieux . Par contre le délai de livraison . 🚚 plus ou moin s long"

"Un peu déçue par le site qui propose de moins en moins de choix et surtout des tarifs proches de ceux du commerces d'où le peu d'intérêt à commander. La qualité est souvent moyenne comme si c'était des invendus de magasins. L'option qui permettait de ne pas payer les frais d'envoi n'est plus interessante car les produits alimentaires, les objets lours, la vaisselle, ... font maintenat partie des exceptions"

"Super site où on trouve de tout. Facile d'utilisation et bien présenté. Les delais de livraison sont respectés. 1 étoile en moins car les frais de port et de retour sont à charge de l'acheteur"

"Site d’achat très intéressant par les ventes et les prix. 5 étoiles suite à la perte de mes colis je ne peux que faire des éloges envers Manal qui a géré mon dossier avec professionnalisme. Un bel échange, des retours de mail réguliers pour le suivi du dossier, un Remboursement comme promis, je ne m’arrêterai pas à cet incident indépendant de Showroom Je vous conseille vivement le site !"

"Lors d'un séjour pour 2 jours pour 4 au Futuroscope, nous nous retrouvons, le deuxième matin, avec l'impossibilité de rentrer, notre billet étant considéré invalide, comme ceux de plusieurs autres visiteurs. Nous avons été baladés de service téléphonique en service téléphonique. Le personnel du parc a été admirable en essayant de trouver une solution (appels aux services téléphoniques Showroomprivé notamment) avant de nous donner un billet invitation pour cette journée faute d'avoir pu trouver une solution auprès de Showroomprivé. Expérience déplorable et refus net et catégorique de tout geste commercial de la part de Showroomprivé"

"Commande tjs arrivé dans les temps voir même avant la date indiquée et bien emballée. Navigation facile sur le site. Petit bémol, les frais de retour qui sont un peu cher !"

"Rien extraordinaire ! Ce méfier des fausses promos ! J'ai pris option livraison gratuite , mais il y a un montant minimum pour pouvoir en bénéficier. Mais on peut quelques fois faire des affaires. N'existe pas a comparer."

"Délai de livraison beaucoup trop long. Si bien que parfois la commande n’arrive pas en entier. Des articles sont retirés. C’est désagréable"

"Livraison très rapide. Frais de livraison raisonnables. Je n'ai pas, jusqu'à présent, eu besoin du SAV, donc là dessus je ne peux pas donner d'avis. Je recommande ce site."

"Salon de jardin acheté via le site. Les mesures affichés sur le site sont non conformes à l'article réceptionné. Geste commercial de 20€. Sur une commande à 600€ car retour à mes frais car délai dépassé (Traitement du dossier litige à démarré dans les temps, mais le traitement et très long)..."

"Je suis très satisfaite de ce site mais par contre j aimerais pouvoir recevoir dans un relais colis proche de mon domicile ce qui n est plus le cas actuellement et sinon trop onéreux en frais de livraison à domicile"

"On m’as vendu un séjour de reve en tunisie qui c'est révélé etre un vraie piege a tourriste et shoowroom ne me repond plus suite a une réclamation sur ça, dommage, je ne recommande pas de prendre des séjours organisés"

"Beaucoup de ventes diverses et variées donc beaucoup de choix. Par contre, les frais sont exorbitants. Sur une même vente, si les colis sont trop volumineux, il y a donc plusieurs colis. Et le pompom, avec l'abonnement Infinity, les frais de port sur les meubles sont quand même facturés. J'ai donc annulé ma dernière commande pour cause de frais de port abusifs... Dommage car les ventes sont intéressantes."

"Je trouve toujours les produits que j’aime à des prix vraiment très intéressants et j’encourage mon entourage également à commander sur le site. Les ventes que je préfère reviennent souvent aussi. Les livraison sont relativement rapides quand j’ai besoin tout dépend de mon attente à l’instant T. J’aime le site il est intuitif et plutôt bien agencé et je vais à l’essentiel sur les ventes du jour sans avoir à chercher partout. En plus je reçois des bons d’achats pour mon anniversaire, ma fête et les parrainages. Merci"

"Je suis cliente du site depuis longtemps et j'ai fait de nombreuses commandes sans soucis. En revanche, dernièrement j'ai commandé des articles et je me suis rendue compte par la suite que sur le site officiel de la marque, avec une remise, cela m'aurait couté moins cher que sur Showroomprivé. Je croyais qu'en achetant là on avait la garantie du meilleur prix ! J'ai contacté le service client qui m'a gentiment dit de renvoyer ma commande à mes frais...pas intéressant au vu de la valeur des articles. Enfin maintenant je me méfie des fausses bonnes affaires !"

"J ai fait plusieurs commandes sur ce site et je n ai jamais eu de souci. Même le service après vente est très réactif"

"J'ai commandé une télé à plusieurs centaines d'euros sur Showroomprivé, j'en suis très satisfait : délais de livraison respectés, colis en parfait été, télé en parfait état, et surtout, un bon prix avec une grosse remise ! Totalement satisfait. Globalement je recommande Showroomprivé : des ventes privées de plein de catégories et marques différentes, et des prix vraiment attractifs."

"Je n’ai jamais été déçue des produits commandés. Livraisons toujours conformes et dans les délais indiqués. Aucun soucis en cas d’erreur on peut retourner le produit."

"En récapitulatif : - j'ai commandé 2 services vaisselle Jade sur votre site - j'ai reçu 1 service Jade et 1 service Cappuccino - je l'ai signalé et ai procédé au retour du mauvais service avec l'accord du SAV Laguiole qui m'a confirmé la réexpédition du bon service - 3 semaines plus tard, j'ai reçu un remboursement partiel sur ma commande, sans aucune autre info - il apparait finalement que Laguiole ne souhaite pas me réexpédier le bon service. Mon besoin était bien d'en posséder 2. Je demande donc un remboursement intégral de ma commande. Pour cela, n'ayant plus les emballages d'origine, et ce problème n'étant pas de ma responsabilité, je demande au SAV la fourniture d'un emballage adapté à cette réexpédition - le SAV Laguiole refuse - JE DEMANDE LE SUPPORT DE SHOWROOM PRIVE SUR CETTE AFFAIRE Merci de votre action rapide. Un courrier recommandé vous est adressé dans les heures qui viennent, copie à Laguiole Cuisson et à l'association UFC-Que-Choisir."

"Commande Vente EMMA passée mi février dont la livraison est un fiasco total 🤬 Sans aucune nouvelle, j’appelle et on m’annonce que je l’aurais refusée 2 fois (et sans preuve en plus mais bien sûr 🙄) !!! Chaque appel fait l’objet d’une requête qui est traitée sous 5 jours 😨 et depuis des jours et des jours j’appelle c’est toujours pareil on me mène en bateau. Aujourd’hui ils ont pris leur courage à 2 mains pour m’envoyer…un mail 👏🏻 mais c’est compréhensible c’était pour m’annoncer que le délai pour une « hypothétique » nouvelle livraison était de 10 à 20 jours 🤬 Merveilleux 😤 j’habite entre Lille et Marseille aussi au fait 🙄 et quand je m’énerve au téléphone c’est bientôt de MA faute et je dois me calmer !?!?!? Bref mes enfants dorment toujours sans matelas grâce à une belle organisation d’incompétents 👎🏻 Plusieurs déboires dans le passé auraient dû m’alerter… SAV NUL DIALOGUE INEXISTANT FUYEZ"

"Commandé un oreiller premium haut de gamme auprès d'une marque de literie très connue en vente privée sur le site internet, reçu un oreiller standard basic de cette marque de literie. La couleur de l'oreiller est la même dans les 2 cas mais la composition intérieure est totalement différente Est-ce une erreur ou une tromperie du fournisseur ? Après mon message de mécontentement l'oreiller n'était plus en vente sur leur site de vente privée"

"bonjour, j'ai passé une cde pour livraison le 29/09/2023. Le 29/09/2023 je reçoi bien mon colis Showroom mais vide sans la marchandise. Je passe un appel au SAV qui me dit ce que je dois faire. jusque là Ok. Je retour le colis avec du vend car produit non reçu et de la on me dit pas de remboursement possible nous n'avons pas reçu la marchandise..... une blague. Depuis le 29/09 je contact cette société toutes les semaines, même phrase il faut attendre 72H , un responsable va vous contacter. A ce jour le 10/01/2024 je n'ai rien !! pas de remboursement, pas de mail, personne ne me contacte . Je pense qu'on devrait tous contacter une association consommateur et voir comment se retourner contre cette société voleuse ! A fuireeeeeeeeeeeeeeeeeee"

"Parce que le 0 n'existe pas. J'ai passé commande en octobre pour des bottines et les aient reçu avec un défaut qui m'empêche de les porter. Le vendeur refuse de me rembourser sans que je paye des frais. C'est ce que j'appelle du vol, vendre un produit défectueux et demander au client de payer les frais retours. Et bien entendu, Showroom refuse d'intervenir...ils ne contrôlent pas les produits vendus sur leur site. Passez par une plate-forme plus sécurisée et professionnelle. Fuyez ce site"

"Suite à un achat sur leur site, la taille du vêtement n'était pas conforme à la commande, le remboursement a été accepté mais on vous demande de participer aux frais de retour. Cela est inadmissible car l'erreur vient de Chez eux, je regrette totalement l'achat, j'ai supprimé l'application sur mon téléphone, adieu showroom. Vous méritez 0 étoile, malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile, j'espère que mes abonnés verront mon avis"

"Visite des ateliers de moulages et de chalcographie de la RMNGP. C'était hyper intéressant, les gens sont vraiment passionnés et c'était curieux de voir tous ces moules, de voir les artistes qui retouchent chaque pièce pour un rendu parfait, ou de suivre les étapes pour la création d'une estampe. Je recommande cette visite, c'est original et instructif et ça change des visites de musées traditionnelles."

"De gros arnarqueurs commande passée qui devait être livrée depuis le 20/12 et toujours rien. Un SAV incompétent qui rejette toujours la faute sur l’entreprise de livraison qui on ignore d’ailleurs. Bref je recommande pas du tout et je ne vais pas lâcher l’affaire soit c’est le remboursement ou me livrer mon article conforme à la description dans les plus brefs délais."

"Honteux... Après avoir commandé des chaises sur ce site, et avoir attendu pas moins de 35j pour se les faire livrer, elles arrivent dans un carton complètement défoncé, à moitié ouvert, avec les pièces à l'intérieur complètement cassées. Ensuite il faut redéposer à nos frais le colis de 30kg dans un relais colis situé à 1.8km (oui oui), et après avoir contacté le service client on nous refuse tout dédommagement, ni même remboursement du taxi pour aller redéposer le colis. J'hésite à porter plainte, car à ce stade c'est purement et simplement du vol !"

"Commande passée le 14 mai qui devait être livrée au plus tard le 30 mai. Le 24 mai je reçois un mail comme quoi le colis vient d'être expédié. 10 jours plus tard, le colis n'a en fait jamais été confié au transporteur. Aucune nouvelle de la prétendue enquête menée auprès du service logistique (elle dure 15 jours). Bref on empoche votre argent et on vous fait lanterner alors que les produits vendus n'existent pas. Je vais dénoncer ce site scandaleux à la DGCCRF."

"un site où il ne faut jamais commander. Moi j'en fais les frais. Première commande, il vous envoie un meuble que vous n'avez pas commander. ils vous disent par téléphone qu'il n'y a plus le modèle que vous avez commandé, mais deux jours après cet entretien téléphonique, ils remettent une nouvelle vente sur leur site avec le produit que j'avais commandé à la base (malgré qu'il y en avait plus 2 jours avant) . La il me demande de recommandé à nouveau le produit que je voulais à la base car ils ne peuvent pas faire un échange. BREF UN CONSEIL NE JAMAIS COMMANDER CHEZ EUX 😡😠😡😠 et d'après 60 millions de consommateurs les commentaires négatifs de leur site il y en a énormément"