Siège Social McDonald's

"Avis Pour tout les mc donalds, j'ai voulu faire plaisir a ma fille en allant lui prendre un happy meal qui est à 4€ bas depuis mardi certain prodiit dans le happy meal ont un rajout entre 0,50€ et0,95€ comme le jus de pomme ou la glace... Honteux c'etait déjà cher et en plus maintenant il y a du surplus financier... Modifié : votre reponse est du n'importe quoi, je ne vous parle pas de rajouter des produits mais des produit comme le jus de pomme qui a la base était dans le menu disponible comme boisson, maintenant est payant 0,95€ en plus du prix..."

"Mac do verneuil sur avre non pas pue menrengistre car la commande ete deja faite et il mon demandé de vous contacte cette la commande 41"

"C'était de toute beauté, le personnel était fantastique."

"Toujours des jouets en carton des jeu des 7 familles, des posters des autocollants des crayons. Ca suffit !!"

"De nombreux problèmes apparaissent dans un restaurant et lorsque vous les conta ter par téléphonique, une femme très désagréable vous dit de remplir un formulaire sur l appli, qu elle ne sert a rien, comme soit disant on vient de lui dire ! 😅🤣. Une honte. Cette chaîne devrait se remettre en question. Peut être qu une grève d achats de leur menus pendant 24h les aideraient a prendre conscience qu on est insatisfait. Pas surprenant que ça se passe mal dans les restaurants si déjà au siège les clients sont traités ainsi"

"Suite à un souci rencontré dans un Macdonald's en Gironde, le restaurant en question m'a transmis le numéro et m'a conseillé de joindre le standard téléphonique du Siège Social à Guyancourt. Lorsque j'ai appelé, je suis tombé sur une dame extrêmement désagréable, qui m'a dit qu'elle s'en fichait et m'a raccroché au nez."

"Bonjour, je m'appelle Ali et je suis marocain. J'ai travaillé chez McDonald's à Djeddah, en Arabie saoudite, pendant deux ans. Je suis très rapide en cuisine, c'est ma spécialité, et j'ai un certificat McDonald's de l'entreprise. Ali Reda, en Arabie saoudite, est très sympathique. Je vous soumets maintenant ma candidature pour travailler avec vous en France. J'espère recevoir une réponse de votre part. Merci."

"Zéro étoile ! Les prix explosent chez McDonald's France et la qualité diminue, 14 ans en arrière, McDonald's facturait encore son hamburger à 1 €uro (c'est désormais près du triple en 2025) et son Big Mac était à 3,20 euros (6,2 €uros actuellement dans ma région) et en deux bouchées il n'y a plus rien. C'est malheureusement le cas pour l'ensemble des menus. Aujourd'hui même les goodies sont payants, on croit rêver. Cette inflation galopante, injustifiée est à l'image du monde actuel, un monde obèse, irrespectueux, gouverné par les escrocs, les puissants et le fric. Bienvenue chez McDonald's ! Vous prendrez bien un petit désert et un café avec cela ?"

"Messieurs les dirigeants de Mac Donald's vous devriez voir l'état des toilettes... Des banquettes du mac Donald's de Montigny le Bretonneux franchement c'est dégradant et pas digne d'un restaurant de Mac Donald's Pourriez-vous s'il vous plait intervenir les toilettes sont à la limite de l'insalubrité. Merci."

"Bonjour Nouvelle expérience, poutine McDo je vais faire suite aux commentaires de la personne qui se trouve en dessous qui parle aussi de la poutine. C’est honteux devant ça aussi cher pour n’avoir strictement rien dedans. Sachant que le fromage qui est dedans n’est pas le fromage officiel malgré l’interdiction qu’il vente en France, il y a d’autres chaînes de fast-food comme poutinebros Qui arrive largement en équivalence avec le produit officiel. L’idée des produits du monde est une bonne idée Mais avec les bons produits à l’intérieur. Très déçu. À quand le retour du Grand Chicago?"

"Parce que zéro n'existe pas Faire payer l'eau filtrée dans les menus c'est une honte"

"Bonjour, Commande passez au mcdo des ailes (vichy 03) avec ma conjointe nous avons décidé de goûter les frites québécoise 5€30 avec si peu de sauce c'est exécrable vraiment très chère pour se que c'est. Je dépose cette avis au siège social car mcdo les ailes ne regarde pas leurs avis et ne font rien pour remédier au manque de garnitures."

"J'ai pris une boite de frites cheddar bacon au drive , la surprise en rentrant chez moi ,la boîte de frites n’est même pas à.moitié pour un prix de 4€80 mais c’est honteux sérieux. Des rats !!!!"

"Je me suis faites volé des points sur mon compte de fidélité, dans le centre de la France alors que j'habite en Bretagne... J'ai fais deux réclamations en deux semaines aucune nouvelles a ce jour et aucune réponse au téléphone, c'est pitoyable."

"Aucun moyen de contacter directement McDo s’il manque des choses dans une commande sur l’application. C’est du vol de faire payer un client pour des produits qu’il n’a pas reçu ! C’est également une honte les dark patterns pour empêcher vos clients de vous contacter. C’est ça McDonald’s : bravo !"

"Bonjour je ne suis pas du genre à me plaindre mais là c'est plus que lamentable pour un tel groupe de ne pas avoir de service client digne de ce nom et qui soit joignable par téléphone ou qui vous rappelle! Depuis le mois d'avril j'envoie des réclamations par mail concernant une usurpation de mon compte avec mes points de fidélité decagnottés en région parisienne 🤔 et personne ne daigne me rassurer concernant la protection de mes données, mon remboursement et la création d'un nouvel identifiant !!!!"

"Pensez-vous que recycler et produire du carton (ancienne) est moins écologique friendly que de produire des gobelets et emballages en Pfas ? Le réutilisable n’est pas plus eco friendly lorsqu’il est produit avec des matériaux nocifs pour la santé et l’environnement."

"J’adore les monsieur madame et quand j’ai vue dans le best of croque madame qu il y avait un mug en verre génial bref 20 minute pour un menu dégueulasse l’oeuf sur le croque ont aurait dit qu’ils l’avait pré mastiquer et déglutis dans le papier l’oeuf trop cuit et en plus de cela pas de mug ils ont refusé de me le donner prix du menu best of 10,50 honteux du vol rien de plus je suis profondément outré la prochaine fois je vais au colombus cafe vous êtes la honte de la restauration si ont peux appeler sa de la restauration !!!!"

"Une des villes les plus propres de France Cannes abrite le Macdo le plus crade (toilettes, tables etc )que j'ai pu fréquenter. Quel contraste, n'y a-t-il pas de responsable au siège de Macdo France qui visite ses franchisés ?"

"Ne répond jamais au appels, J’ai réussi une fois à les joindres, la secrétaire m’a dit je ne peux rien faire. Je voudrais avoir quelqu'un pour résoudre un problème de mon compte mc donald’s mais rien à faire. Et quand j’envoie un mail au service concerné j’ai un message automatique de réponse qui ne sert à rien. Vraiment tres déçue du service client."

"Et un croque-madame un ! Je l'ai d'ailleurs pris en photo et je la joins à cet avis. Pourquoi mon oeuf ne ressemble pas à celui de la pub ? Parce que là c'était surcuisson à l'honneur. Et j'ai eu le bonheur de débourser 9,50 € pour ce menu Best of ! Sans compter les 20 minutes d'attente à table, la table sale que j'ai dû nettoyer moi-même (comme d'autres clients)... j'ai d'ailleurs laissé le plateau pour la première fois de ma vie sur la table en partant, en signe de protestation, puisque j'avais déjà fait le ménage en arrivant ! Mcdonald's avant c'était un endroit où on pouvait se poser sur une table propre pour manger un repas chaud, rapide ayant un bon rapport qualité-prix. Aujourd’hui c'est long, sale, pas toujours chaud étonnamment et décidément devenu trop cher pour la qualité. Alors cher siège de Mcdonald's avez-vous une raison à me donner pour que je revienne dans l'un de vos restaurants ?"

"Aucun suivi pour les réclamations. Standardiste inutile et qui le reconnaît. Plus d'un mois écoulé, on me dit de refaire un formulaire."

"Bonjour je suis un client pas satisfait je vous conseille fortement d'intervenir à villers cotterets une catastrophe manager désagréable apparemment pour avoir une commande complète il faut comprendre il ya une formation de personnel c'est pas mon problème allez voir les com des clients"

"J’ai passé une commande au drive à 20 minutes de chez moi aujourd’hui et impossible de passer la carte fidélité à la borne. En rentrant, bien sûr on s’aperçoit qu’il manque un burger. Comme je n’arrive pas à joindre mon McDo par téléphone, je décide d’appeler le siège. Quelle bonne blague ! Après plus de 15 minutes d’attente, quelqu’un répond enfin. La dame que j’ai au téléphone parle en même temps avec quelqu’un d’autre sur le peu de temps que je discute avec elle, et me dit de faire la réclamation sur l’application afin qu’on me mette mes points de fidélité que je n’ai pas pu avoir, et quand je demande si je serais remboursée ou si j’aurais un geste commercial, elle ne sait pas . Y a t il un service réclamation à McDo ?"

"Attention ! McDonald's modifie les avis clients. Je n’ai jamais posté l’avis positif qui apparaît à mon nom. Bien au contraire, j’étais très déçu de mon expérience. McDonald's m’a littéralement volé : plus d’une dizaine de passages sans que mes points fidélité soient crédités sur mon compte. Malgré mes tentatives de contact, aucune réponse, ni par téléphone ni en restaurant. Chacun se rejette la responsabilité, mais quand il s’agit d’encaisser, là tout fonctionne sans souci ! Le plus grave ? Mon avis initial concernant ce problème a été modifié. Mon message a été remplacé par un faux avis du type restaurant agréable. C’est inacceptable. Je suis convaincu qu’un algorithme manipule les avis clients pour masquer les retours négatifs. Fausse publicité, absence de service client, triche sur les avis : faites très attention. Pour ma part, je ne remettrai plus jamais les pieds chez McDonald's."

"J'ai vu l'affiche du nouveau Mc Do > c'est le Big Arch !! est-ce une blague ?? Moi, j'ai bien rigolé ! AA"

"J'ai fait une commande en ligne via l'application Macdonald pour une livraison du restaurant Beaumont-sur-Oise, la commande a été annulée à cause d'une panne de courant à cause du restaurant, cependant j'ai été débité de 12,43 €, depuis le 23 janvier et je n'ai jamais été remboursé, impossible de joindre le service client, soit il me rembourse, ou soit ils mettent des points l'équivalent du menu..."

"Gestion toxique et ressources humaines à faire passer Michael Scott (The Office) pour un visionnaire de la bienveillance. Ici, les employés sont traités comme des statistiques, la peur est un outil de management, et les licenciements se font sous de faux prétextes dès qu’une opportunité se présente. Espérons que les Prud’hommes se penchent sur la question parce que le Venez comme vous êtes laisse un goût particulièrement amer."

"Standardiste du siège social: mal aimable et hautaine à souhait. Si vous n'avez besoin de rien, vous êtes au bon endroit."

"Je vais rarement dans les fast food car c est la malbouffe et je n.ai jamais habitué mes enfants à ce genre d alimentation. Lorsqu'il était petit il allait au Mac do 1 fois par an pour un dépannage si rien d autres . Vous devriez faire un peu plus de qualité .a commencé par vos steak qui sont immondes. Tout plat dégueulasse ce n est pas un steak ça ! Hier je suis allée au Mac do de Beauvais dans une zone industrielle..avec mon mari. Et ses parents et min berger allemand malinois. L équipe était adorable ! Et très serviable. Mon mari a eu une petite idée, pourquoi ne pas faire un menus chien 🐕 😅 des petites croquettes en forme de M comme Mac do Bien cordialement"

"Presque 5€ le McFlurry... 4€ le café... 10€ le menu Big Mac avec frites double cheddar. Le Big Mac, les steaks sont si fins et si cuits qu'il ne ressemble en rien à la photo. On dirait le cheeseburger surgelé à un 1€ pièce que l'on trouve chez Lidl ou Aldi... L'appellation double cheddar des frites doit correspondre aux 2ml de cheddar fondu présents. Bref à ce prix, allez au resto."

"Fouquieres les bethune 62232 Mc Donald's ou tu attends 15minutes entre l'encaissement et la réception de commande et ou tout le monde est envoyé en zone d'attente et en plus ça oubli des produits !! Résultat tu manges froid et tu n'as même pas tout"

"Envoi d'un courrier au service client McDonald's France suite à un incident inadmissible sur le restaurant de Lyon confluence en Août 2024 (refus du personnel d'aider a porter le plateau d'une personne seule avec enfant en bas âge). Nous sommes en janvier 2025 et je n'ai eu aucune réponse de votre part."

"À la date du 24/12/24 Pour macdonald Janzé 3510 Faite le nécessaire pour rectifier le management de ce restaurant, qui pour le moment est catastrophique. Je passe un midi prendre une commande au drive de 50,08€, pour mon oncle et ses employés boulangers/pâtissiers, qui travaillaient depuis la veille 22h. (La commande : 2 menus bestOff mac chicken + 4 croques macdo + 3 chees + 9nugget’s) Au moment de mon passage, la salle était remplie qu’à moitié et au drive PERSONNES !!!! À la réception de la commande, je jette tout de même un coup d’œil tout en faisait vite pour les personnes qui m’attendaient au boulot en me disant ok c’est bon. Surprise surprise comme toujours en arrivant et en donnant la commande, sur 10 produits commandés, IL EN MANQUE 5 !!! ( 4 croques macdo et un mac chicken) sois 20euros de produits !!!! J’ai essayer de les contacter 9 fois et part surprise encore personne n’a décroché. Je me suis donc re déplacer encore pour leur exprimer mon mécontentement et aussi pour leur faire comprendre que ce sont des personnes incompétentes comme toujours et qu’il n’y jamais de progrès au MACDO JANZE. C’est dommage car je mets sûrement des employés en porte à faux mais du mauvais management du responsable, cela met tout le monde dans le même bateau. Je recommande donc vivement toutes personnes à ne plus aller là-bas . PS : je tient tout de même à préciser, malgré le scandale que je suis allez faire sur place en salle, qu’il mon remboursé intégralement et ai quand même eu les 5 produits manquants. Cela prouve tout de même du mauvais travail effectué. Faite le nécessaire pour rectifier le management de ce restaurant, qui pour le moment est catastrophique. #Vivement BK a CHATEAUGIRON."

"Bonjour, Je n’aime pas vos promotions et spots publicitaires à la TV. C’est ridicule et ne reflétant aucunement la réalité. Venez comme vous êtes c’était peut être mieux, mais venir en dansant bizarrement pour rentrer et sortir d’un McDo c’est affligeant. Concrètement, Cela mérite t-il des millions d’€ dépensés à la TV, pensant pouvoir faire augmenter la fréquentation de vos restaurant ? La réponse est Non ; d’un simple consommateur comme moi en restaurations rapides mangeant ailleurs que chez vous de fait. Cordialement,"

"Je trouve inadmissible ka McDonald's jean chaubet a Toulouse que nous n'ayons pas pu nous garer au place handicapé car les livreurs Uber se garer sur les place handicapé et que MacDo ne vase rien pour empêcher ça et de plus les toilettes sont sale et le sol gras et clisant et il serait peut-être de faire le nécessaire Merci"

"Je suis en colère deux commandes volé pas reçu j'ai payé et j'ai rien eu de mes commandes,Mr le directeur je vous demande un remboursement le 19 et 29 septembre 2024 sur McDo+ restaurant Steel st Etienne j'ai fait 2 commande et j'ai reçu rien de la première qui était pas a moi pour celle du 19 et le 29 rebelote rien reçu de ma commande a part deux articles avec ses oignons que j'avais demandé le retrait deux commandes a plus de 30€ et j'ai rien eu je trouve ça aberrant et abus de faiblesse, confiance dans l'intégralité de commande, payement, livraison, prépareration ,je vous remercie de votre réponse mais là je demande un remboursement et des dédommagement a auteur du préjudice encouru , non livraison de mes commandes, payement a McDo roanne et en plus manque ,meglieance de préparation, livraison et je compte vous appeler une enquête est a même au restaurant McDo Steel ampli McDo+ Pour mes commandes mon déménagement sera a auteur de mes préjudice des prestations commande ,repas non livrée, manque de professionnalisme du personnel, meglieance dans la commande McDo+, payement de celle ci et aucun remboursement de ces meglieance professionnels et personnels du restaurant, revoir les formations des personnel , manageurs et préparateur de commande, J'estime avoir droit a 75000€ de dommages et 3750€ d'intérêt pour préjudice, meglieance professionnels,du personnel de McDo Steel , commande McDo+ sur ampli , livraison meglige aucun produit et commande correspondant a mes produits et prestations commande,et santé détérioré pour non commande conforme J'appelle le siège ce jour, Mme Reynaud Catherine"

"Avis ici pour mon expérience dans différents restos de France. Vive la shrinkflation avec Mc do. Je mange avec mon fils. Happy meal pour lui, maxi best of pour moi. Vu la taille je pense d'abord à une erreur mais non le sandwich est le bon. Et ça se répète quelque soit le sandwich commandé. La prochaine fois je pense prendre deux ou trois happy meal pour moi je serai gagnant."

"Mesdames, Messieurs, incompréhensible d’avoir un prix d’appel à5€ et de pouvoir faire payer 2 double cheese, un Grand Fanta avec plus de glaçons que de Fanta et un Sundae pour 18€. À ce prix là, mieux vaut aller au restaurant. Vous venez de perdre un client, voir plusieurs . CHOQUÉ 😬. A 4 un budget de 76 € soit en franc français 478,00€. On marche sur la tête., de quoi largement se faire un excellent restaurant. Cordialement."

"Bonjour, Je vous écris aujourd’hui pour exprimer ma profonde déception concernant le nouveau Big Tasty. En tant que client fidèle de votre enseigne, j’ai été très surpris de constater la hausse significative du prix, à savoir 14€ pour un Big Tasty à deux steaks en menu. Cette augmentation est difficile à accepter, d’autant plus que la taille du burger semble avoir diminué de manière considérable. Je comprends qu’il puisse y avoir des ajustements de recettes, mais il aurait été pertinent de mieux communiquer sur ces changements, notamment sur l’impact sur le prix final. Cette hausse, couplée à la diminution de la taille du produit, laisse un goût amer et donne l’impression d’une exploitation de la fidélité de la clientèle. Je suis d’autant plus déçu de constater que ces modifications interviennent alors que McDonald's fait face à une baisse de son chiffre d’affaires. Au lieu de chercher à fidéliser ses clients, il semble privilégier une stratégie qui risque de les aliéner. J’espère sincèrement que vous prendrez en compte mes remarques et que vous ferez le nécessaire pour améliorer la qualité de vos produits et la satisfaction de vos clients."

"A chaque évolution le programme de fidélité devient de moins en moins avantageux. Et on veut nous faire croire que les nouveautés sont avantageuses alors que pas du tout. Au revoir McDo."

"honnêtement attendre au téléphone plus de 15mn pour avoir une personne au standard c’est inadmissible et pire ensuite pour que l’on nous informe que la RH il n’y a personne de disponible et qu’il faut rappeler. J’ai donc dû attendre à nouveau plus de 25mn à nouveau et non seulement personne ne m’a répondu mais on m'a raccroché au nez !! Quel professionnalisme la standardiste bravo !! Il est plus simple d’acheter un menu que parler à quelqu’un au siège ou obtenir une information ! Je ne connais pas vos process interne mais peut être serait il temps de penser « client » et l’image que vous donnez aux personnes qui « essayent » de vous contacter au siège ! merci"

"Expérience décevante au McDonald's : Des mesures urgentes nécessaires pour rétablir la qualité et le service. En tant que client du McDonald's, je suis profondément déçu par l'état général de cet établissement, en contradiction avec Spot Pub TV, qui promet un McDonald's pas comme les autres, avec une vaisselle pas comme les autres. Malheureusement, mon expérience récente soulève de sérieuses préoccupations. L'hygiène déplorable constitue l'un des problèmes majeurs. À plusieurs reprises, j'ai été consterné par l'état déplorable des sanitaires, ce qui laisse présager de l'état des cuisines. Dès mon entrée dans les toilettes, j'ai été accueilli par des mauvaises odeurs très désagréables. De plus, les distributeurs de savon étaient régulièrement vides, les sols étaient collants et les tables étaient mal nettoyées et collantes également. La vaisselle elle-même laissait à désirer, avec des autocollants appartenant à la vaisselle en plastique réutilisable et d'autres détritus retrouvés mélangés aux frites. J'ai signalé ces problèmes au personnel, mais aucune action corrective n'a été entreprise, ni même le remplacement des frites. Aucun geste commercial n'a été fait pour compenser cette expérience désagréable. Un autre aspect préoccupant concerne l'attitude du personnel. Les banquettes, pourtant réservées aux clients pour s'installer et consommer leur repas, sont souvent occupées par des employés allongés durant leur pause, même en présence de clients. Cette situation crée une ambiance peu professionnelle et inappropriée. De plus, une nouvelle règle absurde a été instaurée : les clients sont désormais chargés de débarrasser et de trier la vaisselle en plastique réutilisable dans les bacs appropriés. Cette demande est incompréhensible et place une charge injuste sur les clients, sans aucune contrepartie de la part de McDonald's. En tant qu'amateur du Big Mac depuis de nombreuses années, j'ai également constaté une détérioration de sa qualité. Autrefois, il était difficile de le tenir à deux mains pour le déguster, mais maintenant il peut être mangé en deux bouchées. Malheureusement, malgré cette réduction de taille, McDonald's le facture plus cher à ses clients. Cette tendance soulève des interrogations sur l'inflation et le pouvoir d'achat des clients. En conclusion, mon expérience récente au McDonald's de Gisors a été extrêmement décevante. L'hygiène déplorable, le manque d'attention du personnel et les demandes absurdes imposées aux clients sont des problèmes qui nécessitent une intervention urgente de la direction. En tant que client fidèle des McDonald's qui se trouve sur ma route, j'espère sincèrement que des mesures seront prises pour résoudre ces problèmes et rétablir la qualité et le service qui ont fait la renommée de McDonald's. Si vous avez trouvé cet avis utile, n'hésitez pas à le soutenir en laissant un pouce vers le haut👍. J'apprécierais énormément votre soutien ! J'espère sincèrement que ces problèmes seront pris en considération et que des mesures rapides et efficaces seront prises pour améliorer l'expérience au McDonald's de Gisors. Le Client"

"Vous attendez quoi pour la franchise à Puteaux rue Jean Jaurés ? Zéro notion du service client et cela fait des années que ça dure... hâte de voir vos concurrents arriver : malheureusement j'imagine qu'il n'y a que ça qui fera changer les choses"

"Ne commandez JAMAIS par l'application ! UNE HONTE!!! Mon livreur à mis 1h pour venir dans ma résidence au lieu de 15 minutes ! J'ai vu qu'il été bloqué et j'ai essayé de le contacter par l'application mais impossible un message d'erreur s'affiche ! Je contact donc le service client qui ferme la discussion après m'avoir dit de patienter! Je vois ensuite que le livreur à laissé ma commande dehors sous la pluie ! Je descends à ma gra de surprise RIEN! Je recontact je service client qui me dis que le livreur à tenter de me joindre, qu'il a attendu du le temps imparti et de ce fait PAS DE REMBOURSEMENT! Une honte payer 6€de frais pour ce type de NON livraison et ce genre de MANQUE service client ! UNE HONTE! Leurs application ne marche pas je ne me fais pas livrer et pas de remboursement et évidement il n'y a pas d'adresse mail pour faire une réclamation il faut encore payer une lettre recommander avec AR ont marche sur la tête !"

"À FUIR !!!Décevant !!! RÉPUBLIQUE LILLE Menu servi froid écœurant Sol en bas sale nourriture au sol Sol à l’étage tout collant Poubelles débordent Et il faisait très froid …panne chauffage même pas alertée !!! Accueil froid de la responsable samedi soir et aujourd’hui jeune homme Ils se moquent de leurs clients nous prennent pour des idiots … La totale !!! Terminé pour moi"

"Bonjour je viens d'apprendre par la responsable du McDonald's où j'ai mes habitudes que les livres du 1er mercredi du mois allez être arrêté. Je pense sincèrement que cela serait une erreur temps pour votre image que commercialement afin d' attirer les familles."

"Bonsoir, Cher McDonald's France, je vous invite vivement à aller voir les commentaires du Mcdonald's de Latour-Bas-Elne (66) qui fait honte à tous les Mcdonald's de France !!! Tous les clients du département connaissent sa réputation et fuient ce restaurant (je préfère faire 10km de + que de retourner dans ce lieu). En effet, un temps d'attente extrêmement long (1h d'attente pour une commande), restaurant limite niveau hygiène, personnel à la limite d'être désagréable, responsables inexistants, oublis sur chaque commande, des grandes frites de la taille de petites frites (on appelle cela du vol...) etc... Je pense sincèrement qu'il faut faire quelque-chose... Bien à vous."

"1 étoile pour le minimum d être pris en compte, impossible de contacter le service client suite à la disparition de mes points par la non lecture du code barre , voilà la récompense sur la fidélité. A ce jour toujours rien ! Ni de la part des points de vente ni du service client et une application tout autant inefficace que réelle. Je comprend mieux pourquoi certain points de vente on une image déplorable, ils doivent prendre exemple sur le service client !"