Villages Nature Paris (Administration)

"Nous nous préparions à fêter les quinze ans de notre fille. Elle avait choisi l'hôtel elle-même, rêvant de passer cette journée spéciale sur une terrasse surplombant le lac, magnifiquement illuminée le soir. Les prix de septembre étaient déjà assez élevés, et en plus, l'hôtel facturait un supplément pour la vue sur le lac. On nous avait montré des photos de la chambre que nous avions réservée, et toute la famille attendait ce voyage avec impatience. Il est important de préciser que le voyage en lui-même représentait un investissement conséquent : vols, location de voiture et visite déjà très coûteuse de Disneyland étaient inclus. Le jour tant attendu arriva enfin, mais au lieu du bonheur, nous fûmes confrontés à une amère déception. L'état de la chambre était déplorable : les chaussettes blanches noircissaient au bout de quelques minutes, la douche moisissait, des miettes traînaient sous le canapé, la table de la terrasse était collante et couverte de graisse, et les chaises étaient éparpillées un peu partout. Mais le plus grand désagrément résidait dans la soi-disant « vue sur le lac ». Une végétation dense occultait complètement la vue sur l'eau, même jusqu'au deuxième étage. Nous avons demandé à changer de chambre, réclamant uniquement ce que nous avions payé et ce qui nous avait été promis. Mais il n'y avait aucune autre solution. Le personnel nous a assuré que le supplément pour la vue serait remboursé. Mais comment rembourser le rêve brisé d'un enfant ? Ma fille a pleuré ce jour-là, et personne n'a pu nous aider. Onze jours se sont écoulés et le remboursement n'a toujours pas été effectué. Il reste un profond sentiment de déception : envers l'hôtel, son service et l'attitude envers les clients. On vous confie les rêves et les souvenirs des gens. Comment peut-on les détruire avec autant d'insouciance et d'indifférence ? Ma question à la direction est donc la suivante : si vous organisiez une fête pour votre propre enfant, en y consacrant de l'argent, des efforts et des émotions, pour vous retrouver face à des problèmes, de fausses promesses et à l'indifférence du personnel, recommanderiez-vous un tel hôtel à qui que ce soit ?"

"Dégouté, plus jamais c'est loger ici, surtout cottage Premium très dangereux pour enfants.."

"il y a rien autour ， c'est nul les activité， la maison est sale"

"Nous y sommes allés en famille, pour nous remettre d'un moment difficile. Mais il va falloir se remettre en question sérieusement!!!!! PLUSIEURS GROS PROBLÈMES! Dans l'habitation, plusieurs pieds de lits étaient cassés, dont un dans la chambre d'enfant, mon fils jouait il aurait pu se faire écraser sous le lit! Deux autres sous notre lit. Une ampoule manquante dans une des lampes de la chambre d'enfant. LE CANAPÉ est À CHANGER! IMPÉRATIVEMENT! Car les coussins s'en vont des que l'on s'assoie dessus, donc on ne peut pas regarder la télé dans le canapé. Ni même s'y assoire pour se reposer. GROS PROBLÈME D'HUMIDITÉ DANS TOUT L'HABITAT! Y COMPRIS DANS LA CHAMBRE ENFANT OU IL Y A CARRÉMENT DU POURRI SUR LA FENÊTRE QUI COULE SUR LES DRAPS DU PETIT. Le portant à savon cassé dans la douche, du moisi aussi dans la douche. Aussi, merci de demander aux femmes de ménages de rincer la bouilloire quand elles mettent de la JAVELLE DEDANS!!!! VOUS AVEZ FAILLI M'EMPOISONNER À LA JAVELLE! Elles ont aussi oublié de la nourriture des anciens occupants dans les tiroirs. La télécommande de la télé aussi ne marchait presque pas. Aussi nous avons été au restaurant italien proposé sur le site: C'ÉTAIT UNE CATASTROPHE! heureusement qu'on avait promis une pizza à notre fils sinon nous serions parti en courant des notre arrivée. Il faudrait revoir votre notion du service. Puis pour rentrer, bah vous rentrez dans le noir rien est allumé, alors qu'en plus il y avait des plaques de verglas! La seule chose qui était pas mal ce sont les toboggans pour les enfants. J'attends clairement un geste commercial de votre part avant d'écrire à la direction. Sinon c'est ce que je ferais pour leur partager les photos prises."

" Super "

" Malheureusement pas l'entrée si vous arrivez en voiture, ce serait l'entrée est, mais cela vous est expliqué plus ou moins amicalement (l'explication est un QR CODE qui vous montre la bonne adresse sur Google maps). "

"Super"

" Belle infrastructure, conçue pour les locaux qui conduisent et apportent leur propre nourriture et leurs commodités. Pas très accommodant ni utile pour les visiteurs non francophones. "

"Magnifique soleil couchant sur cette nature retrouvée"

"Tres jolie et agréable"

"Bien"

" Tout est bon pour petits et grands, il y a beaucoup à vivre, mais malheureusement notre maison de vacances n'était pas propre, le seau d'hygiène était encore plein 😭 et à la location de bateau, les bateaux et les animaux de chacun étaient pleins de crottes d'oiseaux pourrait être nettoyé "

" Bien "

"Genial!!! Tu y passe des moments en famille juste magique!! Personnel et structure au top!!!!"

"Super joli"

"Séjour professionnel. Tout cest très bien passer. Logement impeccable, parc que je viendrais revisité en vacances"

"En ce moment le site est fermé au public à cause du covid jusqu'à fin janvier mais ils ont ouvert un stand de renseignements à val d'Europe , n'hésitez pas, lors de vos courses, à aller les voir, ils sont très sympas"

"Lieu merveilleux je recommande Surtout la supérette Franprix 😍😍😍😍"

"Au top"

"Ambiance détente toute les activités a porté de main. Joliment décoré. Revoir juste au niveau tarif, le cottage est déjà a un certain prix, ensuite toutttt ce que nous consommons c'est dans la structure alors une légère baisse au niveau tarif serai simpa (bowling, garderie, cafétéria, restaurant) après avoir réglé votre séjour attendez vous a payez au moin 300€ minimum en plus minimummmm"

"Super"

"Un lieu fantastique, avec plein d'activités à faire, l'aqualagon est magnifique, pour les grands et les petits. Mon fils est super fan. Bien sur, je recommande !"

"Un vrai dépaysement en Île-de-France"

" Un bon endroit pour s'arrêter et observer le viaduc "

" Piscine toute neuve dans un environnement nature... idéale pour une journée sans soucis et adaptée à tous....!!! "

" R3recommandable à 100% très bon endroit. Spectaculaire.... "

"J'ai bosser dans les petits bus avec 2 super responsable Philippe et lorgne Merci les gars vous êtes top et désolé d'avoir arrêté"

"Magique !!!"

"Site en travaux. Cadre très agréable. Personnel très sympathique."

"La nature à perte de vue"